不便电话时可12110短信报警

　　原标题：不便电话时可12110短信报警

　　□本报记者卢杰

　　“危难见真情，请打110”，这句话早已为我国老百姓耳熟能详。但对“12110”短信报警平台，很多人未必清楚。

　　作为公安机关推出的14项便民服务措施之一，公安部将12110短信报警服务开始在全国推广，这意味着12110将走进更多人的生活。

　　短信报警与传统语音报警有什么区别?用起来是否方便?有什么注意事项?本报记者就此进行了采访。

　　处警范围与110一致

　　“12110短信报警服务是110电话报警的有效补充。”公安部办公厅副主任、指挥中心主任程人华表示，短信报警主要适用于听力语言残疾人士报警和不方便电话语音报警的特殊情形。

　　这些特殊情形包括在公车上遭遇抢劫、诈骗等违法犯罪活动；被绑架、非法拘禁等人身自由受到限制；身处赌博、卖淫和贩毒等复杂场所；以及其他不方便电话语音报警的情形。

　　“短信报警可以增强报警人在特殊情况下报警的便利性和隐蔽性，其受理警情的范围和处置工作原则与110报警一致。”程人华说。

　　特殊情况发挥关键作用

　　2月14日，浙江省杭州市12110短信报警平台警铃骤响。“我被骗到传销组织了，快来救我，现在福州市龙江村应山公园下面的楼房里。”

　　原来，报警人许某从浙江温州被传销组织骗往福建福州，人身被严密监控，随身财物均被扣押，所幸他偷偷藏了个手机。这天，他在洗手间里向12110发了条信息后，就匆匆关机。由于地址要素不清，警方查寻无果。

　　2月21日，许某再次向警方发来信息。浙江省公安厅指挥中心的民警抓住短暂的10分钟时间，弄清了许某大致方位。当天下午，民警就在福州市的一幢民房内解救了13名被骗传销人员，抓获两名组织传销者。

　　这是浙江警方利用短信报警平台破获的一起典型案例，而这样的案例在各地已屡见不鲜。

　　地址事件要素应准确

　　“但与语音报警方式比较，短信报警有一大局限，就是互动性不强。”上海市公安局指挥中心民警王良宏说，在警方接到的报警信息中，很多报警人不能完整、准确提供地址要素，从而影响出警速度。

　　警方提示，报警人在采用短信报警时，应在12110短信报警号码后加报警人所在地或所选择的受理地的电话号码区号。报警短信一定要准确写出事件性质、地点、时间和报警要求等要素。如无法确定方位，应尽可能指出路边有明显特征的参照物。

　　报警人在特殊情况下要防止警方回复的短信被违法犯罪分子发现，应事先将手机调到静音状态。另外，遇有危急情况进行短信报警时，最好多发几遍短信，同时可将短信发送给亲属、朋友，以避免短信发生延时丢失的情况。听力语言残疾人士最好在报警内容中注明，以方便警方确认。