原标题:北京开通行政投诉电话96160
本报北京9月16日讯 记者王斌今天上午,北京市统一的受理行政投诉的专线电话96160正式开通。
据介绍,在整合、撤销各种行政投诉受理电话之后,这条专线由北京市监察局、市行政投诉中心等单位联合开通,专门受理群众投诉全市各级行政机关及其工作人员违规违法行政行为。
该投诉专线电话将本着“件件有着落,事事有回音”的原则,对于群众投诉的问题将分两类进行处理,即:对重大有影响的投诉,及时组织力量直查快办;对反映基层问题的投诉,采取查办报结果、电话督办、发函督办或跟踪督办等方法,加大督查力度。