可口可乐拒绝兑奖挑战道德法律底线

2012年09月17日11:39  半岛都市报

  原标题:可口可乐拒绝兑奖挑战道德法律底线

  一则关于“可口可乐公司拒绝兑换10万个‘揭盖赢奖’饮料瓶盖”的消息近日在网络上热传。相关微博称,广西南宁的贺先生花12万元请人收集十万个“再来一瓶”可乐瓶盖,兑奖时却遭到拒绝。可口可乐(广西)饮料有限公司表示,贺先生不是购买可口可乐产品的消费者,不具有兑奖的资格。(9月14日新华网)

  “再来一瓶”的促销方式,被众多饮料乃至啤酒厂家所采用。曾经有媒体算账,如果按照厂家所宣称的中奖率,“再来一瓶”100% 兑奖的话,那商家几乎无利可图。有人断言,这里玩的就是一个概念,押的就是消费者怕麻烦不去兑奖。

  可现在,可口可乐公司遇到了一个“职业玩家”,一下子拿出了十万个“再来一瓶”可乐瓶盖。可口可乐把精力用在挖掘当事人的动机上,这么做没有一点意义。即使消费者在投机,有意低价收购瓶盖,然后谋取其中差价,这种钻空子的行为只能受到道德指责。可口可乐公司称,当事人不是购买公司产品的消费者,而且是以盈利为目的。如果可口可乐公司当初在瓶盖上加注:“一次性超过十个不兑换,不是自己喝的不兑换”,那现在拒绝还能找到点理由。可是,可口可乐公司事先并没有注明这些附加条款 ,又有什么理由不予兑换呢?

  可口可乐公司称,“只能说他成功地钻了规则上的漏洞。”规则是你订的,漏洞是你留的,人家钻空子也没有违反法律规定 ,那就应该不折不扣地兑换,这是最基本的商业诚信。或许消费者这么做有投机的嫌疑,但可口可乐却不应该赖账。拒不兑奖,或许省下了一二十万元,但对可口可乐形象的损害,恐怕在后面再加两个零都无法弥补。此外,可口可乐促销时没有注明附加条件,兑奖时却以各种理由拒绝,这么做已经涉嫌虚假宣传。

  可口可乐拒绝兑奖,不仅挑战了道德底线,也挑战了法律底线。作为一家向来重视形象的跨国企业,这么小气这么不厚道,确实有些出人意料。由此可见,诚信从来就不是天生的,没有约束,即使跨国企业也可能幸免。

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