原标题:宠物店扰民管不了?
长江商报消息 本报讯(见习记者 戴红)“大晚上的,老有狗叫,有心血管疾病的老人被吵得整夜睡不着,还打过110投诉。”近日,洪山区新竹路一小区居民投诉,小区一楼开的宠物诊所严重扰民。据了解,在武汉,宠物店开在小区居民楼下并不少见,扰民问题更是难以解决的“顽疾”。
楼上老人整夜睡不着
昨日上午,在新竹路该小区可以看到,宠物诊所位于一栋居民楼下,有诊断室、配药室、手术化验室、美容室等。其中,美容室的窗户朝小区内开设。
住在该小区B区的一居民称,这个宠物诊所开办3年了。宠物有时半夜狂叫,让人睡不了觉。她介绍,宠物诊所楼上的住户,家里有老人和小孩,“老人身体不好,据说是有心血管方面的病,长期吃药,睡眠质量很差,宠物的叫声让老人整夜睡不着,蛮可怜。”该居民说,这户居民多次向物业投诉过,还打过110。
宠物医院工作人员对此也颇为无奈,被社区居民投诉后,她们很快将宠物转到别的医疗点,甚至将宠物带回自己家。除此之外,她们也没有更好的办法。为了避免扰民,目前他们只接熟客生意。
宠物店开在居民楼下很普遍
昨日,记者走访光谷、丁字桥、司门口等多个小区发现,不少宠物店和宠物医院都开在居民楼下。这些店面的被投诉率,比开在商业区的店铺高得多。其中,对宠物叫声扰民、毛发和气味污染环境意见最大。
家住洪山区关西小区附近的周小姐说,自己上班工作压力大,晚上下班回来就想睡觉,但宠物店里猫狗半夜叫个不停,“有时候好不容易有个休息日,还被狗叫声给搅黄了”,周小姐说。
另一居民表示,阳台上晾晒的衣服,时常会粘上狗毛、猫毛,清理起来很麻烦。而且打开阳台的窗户,在家都能闻到宠物粪便的臭味。
物业、城管“不好管”
新竹路该小区的物业公司工作人员表示,小区外的商铺均被买断,属私人所有,他们没有执法权,也不能对其进行管理。对于业主与宠物医院方面的矛盾,物业方面只能进行调解。
昨日,洪山区城管部门一工作人员称,涉及宠物扰民事宜,他们也不知该如何处理。如果宠物医院或者宠物店将宠物放在人行道上经营,他们便有权进行管理,如果没有上述行为,实在不好管。
洪山区工商部门一王姓工作人员表示,在居民楼下开宠物医院和宠物店,需要取得住改商权益关联业主的同意,以及办理工商执照和相关从业条件的资格证明,如果没办理经营许可证违法经营,工商可以依法对其取缔。至于扰民行为,则不在工商部门的管理范围内。
对此,湖北今天律师事务所律师肖湘涛建议,因为在居民楼下开宠物店和宠物医院需要到卫生部门、工商部门进行登记和办理相关证件,才能进行经营活动。因此如果店主在经营活动中有扰民现象,受扰居民可以举证进行起诉,维护自己的权益。