哈尔滨承诺冬季供暖室温低于18摄氏度将退费

2012年09月18日04:19  济南时报

  原标题:哈尔滨承诺冬季供暖室温低于18摄氏度将退费

  新华社哈尔滨9月17日专电 记者从哈尔滨市供热办获悉,这个市将在今冬10月20日起开栓供热,届时对室温低于18摄氏度的居民家庭,将按相应比例予以退费,同时该市将进一步加大对热源单位违法行为的监管力度。

  哈尔滨是我国供热时间最长的省会城市,每年供热期长达半年。今冬采暖期,这个市要求居民室内温度不低于18摄氏度。低于18摄氏度高于16摄氏度,按日退还用户日标准热费的30%;低于16摄氏度高于14摄氏度,按日退还用户日标准热费的50%;低于14摄氏度按日退还用户日标准热费的100%。

  针对室内温度不达标,供热单位应自被告知时起10小时内现场测温。双方没有异议,供热单位应在24小时内予以改进;若存在异议,居民可向供热主管部门投诉,由其进行现场免费测温。

  为做好供暖工作,哈尔滨今年启动了5个热源建设项目,改造陈旧老化管网超过222公里,拆并小锅炉479台。各区同时成立供热执法队伍,对擅自推迟供热或提前停热的,将要求退还用户热费并处以等额罚款。

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