OPPO手机待机短,手机卡漏电?

2012年09月18日04:19  济南时报

  原标题:OPPO手机待机短,手机卡漏电?

OPPO手机待机短,手机卡漏电?

刘女士的问题手机及检测单 见习记者郑淑琼 摄□见习记者 郑淑琼 本报记者 张丹丹

  新手机为啥就不经用呢?4个月前,消费者刘女士花2499元买了一个OPPO手机,新手机待机时间最长5小时,一天至少要充3次电。电池这般“不给力”,成为她的烦心事。更令她郁闷的是,OPPO售后服务中心鉴定称,主机和电池没有质量问题,待机时间短是“手机卡漏电”。电信运营商则称,手机卡漏电“头一次听说”。

  【消费者投诉】

  新手机一天要充3次电

  刘女士介绍,2012年5月她在某大型电器卖场OPPO专柜,花2499元买了个手机,型号是 OPPOR807,手机刚买来时充一次电基本能用上两天,但用到10天左右时,待机时间逐渐变短,“充了一晚上的电,第二天中午就没电了,中午充两个小时,晚上7点电量又一格不剩。不管充电多久,最多只能待机四五个小时。买的时候,柜台售货员说最少可待机一天,不玩游戏和不上网的话,两天都没问题。我一天打四五个电话,每次通话时间就几分钟,怎么就只能用四五个小时?”刘女士想不通。她告诉记者,2012年7月她将手机送去检测,检测方是OPP0泉城路售后服务中心。工作人员表示,手机主机和电池没有问题。

  【OPPO售后检测】

  电不足可能是“手机卡漏电”

  2012年8月,她再次前往售后服务中心。工作人员再次检测后称,电池没有问题,可能是“手机卡漏电”,建议她换一张手机卡。得知这一检测结果,刘女士觉得匪夷所思,“手机卡本身不通电,漏电是什么原理呢?”记者致电电信运营商,求证“手机卡漏电”一说。客服人员表示,这说法是头一次听说,压根是不可能的事。

  尽管心中有疑虑,刘女士还是换了卡,换卡后情况没改善,她又索性换了块电池,手机电池依旧“短命”。9月17日9:00,刘女士再次来到OPPO售后。工作人员检测后,仍然坚持是手机卡有问题。但工作人员把她的卡放在其他手机里,并未显示漏电。

  【卖场专柜人员】

  OPPOR807待机最起码24小时

  16日9:00,记者来到大型电器卖场OPPO专柜。销售人员承诺,OPPOR807待机时间至少24小时,“光接电话能用到两天。待机时间不足半天,这种情况是不正常的,顾客可协调换电池,但没办法换机器。”

  刘女士表示,在销售人员的建议下,她想把机子在售后放半天,证明待机时间确实只有四五个小时。这次工作人员终于改口,称从外表能看出机器漏电严重,并出具了一张“手机待机时间短”的检测单。17日11:00,记者陪同刘女士来到OPP0专柜换机。销售员看过检测单,致电OPPO售后服务中心了解情况后,最终给刘女士换了个新机。

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