73岁痴呆阿婆今天回家了

　　原标题：73岁痴呆阿婆今天回家了

救助站工作人员李启美（右）与救助对象梁贞进行沟通。记者黄澄锋 摄

救助站工作人员邹崇光（左）安抚救助对象情绪。记者黄澄锋 摄

　　市救助站每天为寻求救助的人“打点”人生 为他们的将来寻求最好路径

　　文/记者谭秋明

　　为73岁的痴呆老教师梁贞找出身世，劝服82岁贪污犯钟志明的家人让他落户回家，22岁的癌症少年余少文病情趋稳定要择日送返，还有，来了好些天的马来西亚籍华人阿明身无分文护照过期却天天嚷着回家。广州市救助站社区分站（以下简称市救助站）救助科科长邹崇光，刚刚值完巡城夜班回到办公室，这4件事情又等在案上了。

　　在市民的认知中，救助站就是个为乞丐、流浪者服务的地方，和自身生活没有多少关联。然而，随着城市的不断发展进步，救助站的服务对象和工作范围不断变化扩展，早已成为体现和检验社会管理水平的重要机构之一。

　　从邹崇光案头的4个个案，我们清晰看到近些年救助对象和救助工作范围的变化：救助对象较过去有了很大变化，如今，街头流浪者中，生活无着流浪街头的已几乎绝迹，反而是职业乞讨者居多，屡劝不走。而进入救助站接受救助的人员，不明身世的精神病患者或老年痴呆症患者，来穗务工的外籍人士以及身患重病而被家人抛弃的老人、幼儿均呈增长趋势。

　　用破案思维甄别求助者身份

　　邹崇光抽出痴呆老教师梁贞的档案。根据档案记录，8月16日，73岁的梁贞来穗寻亲未果流落街头而被护送到市救助站。梁贞没有身份证件，对自己的身世语焉不详，只是反复地说：“好想回家。”

　　“遇上这种情况，最棘手了。要用破案思维，不放过一丝一毫线索为他们‘破解’身世。”邹崇光说，反复交谈，搜集尽可能多的线索，连衣服上的标签、随身携带的纸巾包装等都不能错过，这是最基本的“破解”工作，还要对线索进行细致的核对验证。

　　梁贞称自己是山东人，在曲阜二中教书。邹崇光和工作人员多次致电山东教育部门，顺藤摸瓜查到梁贞所讲的曲阜二中已改为一家职中，然而，恰逢暑假，校内无人办公。最终辗转联系到该校一个老教师，确认了梁贞的身份，却发现，她早在上世纪八十年代已迁居恩平。工作人员又从恩平教育部门入手，终于查出梁贞是从江门市老人院出走的孤老。

　　相比那些依然滞留在站的老年痴呆症患者，梁贞十分幸运，由于找出了“身世”，联系上了户籍地的民政部门，她今天将踏上归途，到恩平市恩城镇老人院安度晚年。

　　为曾是贪污犯的老人寻亲

　　“为了让救助对象平安回家，我们还要有居委会大妈的细心、耐心和恒心。”邹崇光一边翻看着钟志明的档案一边说，这个82岁的老人，曾因犯贪污罪而度过了14年的铁窗生活，刑满释放后，流落街头，百病缠身被送到救助站。钟志明清晰地记得儿子、女儿和前妻的住址，期望与家人团聚。但是，当救助站辗转联系到他的亲人时，却无人愿意接纳他。“前妻干脆说不认识他，儿子开始态度还好，现在一看是我们的号码直接掐断。”

　　目前，钟志明在白云区人民医院接受救治，病情趋于平稳，适合送返家庭。“最理想的结果是说服钟老伯的儿子，答应让他落户。”尽管此事还未有实质性的进展，但邹相信，坚持下去一定能把老人送回家。

　　“尽可能将救助对象送返家庭，或者由户籍地民政部门接收，是我们最重要的工作职能。”邹崇光说。

　　救助站是城市减压阀

　　记者感悟：

　　救助站是城市减压阀

　　“啐，我病死也不要人管！”流浪汉李伯大吼一声，强烈地咳嗽着，口沫四溅。邹崇光没有躲开，反而躬身蹲下扶住李伯咳得颤抖的身躯。这一扶，似乎瞬间融化流浪汉李伯敏感而戒备的心，任邹崇光搀扶着他登上了救助站的车。

　　这是4年前记者跟随市救助站救助车开展街头救助时亲历的情景。彼时，为这个救助工作人员的不怕脏、不怕累，而且温言细语而感动不已。

　　4年后，记者在不断的接触和采访中发现，救助站不单单是个爱心单位，而且是广州这座城市的一个减压阀，除了及时地关顾街头流浪者，令真正的生活无着者得到救助，救助站每天还在为到此寻求救助的人们“打点”人生，为他们的将来寻求最好的路径。譬如梁贞，救助站不但帮她破解身世，将她送回恩平恩城镇老人院安度晚年，还想办法为她争取十多年未领取的数万元工资。

　　救助站也面临着诸多新的挑战，譬如，随着城市发展繁荣，外籍人士来穗经商务工增多，一旦遭遇难题，也会找到救助站。身份甄别、送返程序等都遇到了新问题。学习各种外语、外事事务和国际法律，成为救助站工作人员的新任务。