银行“抱利不让”,葫芦里卖的啥药?

2012年09月18日07:39  华商晨报

  原标题:银行“抱利不让”,葫芦里卖的啥药?

  □邓闽军

  近日关于银行刷卡手续费率要降低的消息备受关注,有银行方面承认确有此事,但不很清楚细节。而此前与银行方面共同参与谈判的中国连锁经营协会近日发声明披露内幕,称降价方案早在5月就获批,但是银行方面迟迟不出台,导致商家对利好政策失去信心。(9月17日《京华时报》)

  事关银行方面,总离不开“霸王条款”,“嫌贫爱富”“店大欺客”这些字眼。

  刷卡手续费下调早获批准,却总是不见动静。银行的做法,葫芦里到底卖的啥药呢?

  “银商利益之争”,表面看来是商家得利,实际上银行的让利会给他们带来更大利益——一旦下调刷卡手续费,对刷卡商户的增加及在二三线城市的推广,将起到关键作用。银行拖延下调时限,不仅是对商户信心的打击,更重要的是商家转嫁消费者的行为难以遏制,埋单的还是消费者。

  对银行的利益稍有触动,有些甚至是暂时的触动,就总见推脱,其效率十分低下,而对“霸王条款”的去除呼声,却总是视而不见,银行难道真的可以为所欲为吗?刷卡手续费下调是国家批准实施的政策,银行也是签了字的,迟迟拖延就是缺乏诚信的表现。

  银行让利于商家,原本是改善形象的好机会,“抱利不让”是一种短视的市场行为。银行只有减少不合理收费,改变唯利益至上的原则,做好服务,才能体现“顾客就是上帝”的承诺。对国家政策要求,采取拖延战术,既打击商家的信心,也连累了消费者。

  银行“抱利不让”说到底是态度问题,诚信问题。银行的“诚信档案”里记载着亿万客户的诚信记录,而自己却我行我素,这是典型的对别人一套标准,对自己是另外一套标准。这种“抱利不让”的自私,还说的过去吗?还要拖多久呢?

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