煤气热线日 读者称赞“有力度”

　　原标题：煤气热线日 读者称赞“有力度”

　　煤气总公司工作人员耐心为大家答疑 ■本报记者 陈思 摄

　　“我想问问，新换的塑料管能用住吗？看着比以前的管子薄多了。”

　　“这种管子叫铝塑复合管，不光抗压力，还能耐600度高温，绝对没问题！”

　　昨天，还没到9时30分，沈阳市煤气总公司工程管理部经理洛月、老旧小区改造办公室管道抽换指挥部主任陈寅峰就接起了市民的电话。

　　他们一边接电话一边与各区营业分公司沟通，90分钟内共接听电话50多个，平均不到两分钟就解决一个问题。

　　“真没想到，撂下电话没到一个点，问题解决了，你们晨报太有力度了！”昨日下午，家住和平区的潘先生打来电话称赞。

　　原来，潘先生所在的小区属老旧小区，前一阵子进行了管道改造。“这房子租给人家当库房，一直没在这边住，等我回来一看，发现管子是换了，可换完的管子没有火嘴，以后咋做饭呀？”潘先生正好看到本报活动，就想问问。

　　沈阳市煤气总公司解释，因当时家中堆满了货物挡住了位置，所以当时没安（火嘴），“这回都整立整了。”

　　另外，工作人员提醒市民：为安全起见，这次改造为住户家安装的都是单火嘴，居民可要求免费安装双火嘴。

　　换管施工十天以上未完，可拨96177

　　在众多热线中，管道更换问题的咨询与投诉比较集中。

　　新管没有以前厚，能防火吗？

　　赵先生：我家住铁西区南九西路7甲，新的管线不好，也不是无缝的，管比以前的还薄。另外，这种管子防火吗？

　　解答：这种新管线是新型的铝塑复合管。与旧有的钢管相比抗压耐力足够，最高能承受600摄氏度的高温，居民可以放心使用。

　　没用煤气还走字 是不是漏气了？

　　刘先生：我家两个月没用煤气还走了一个字，是不是煤气管道漏了？

　　解答：这或许是上下燃气波动引起的微动导致，如果楼上、楼下居民使用的燃气激增会出现波动，但为安全起见，可拨打96177要求工作人员上门检测。

　　新表比旧表走得快，是真的吗？

　　冯女士：听说新表比旧表走得快，是不是真的？如果我家的管道很好，能不换不？

　　解答：一般旧表年头久了，灰尘和油渍会使指针走得比正常情况稍慢些，但一年下来省不了多少钱，从生命安全的角度考虑，还是建议大家使用新表。

　　20年以上的老楼都要改造吗？

　　王女士：我想问问白山路7-2、黄山路8-2在不在这次改造范围内？20年以上的老楼了，想装修一直没敢动。

　　解答：根据公司工作安排，下一批的改造范围会在今年“十一”之后尽快确定并公布出来。

　　目前正在施工的所有工程会在“十一”之前完成，保证居民们中秋节和国庆节都能正常用气。

　　更换煤气管道 到底停气几天？

　　黄先生：贴通知说是9月9日到9月13日停气，到现在也没通，在几天内完成？

　　解答：改造工期正常会控制在5至7天之内，超期的一般是因为有居民临时不在家、房屋是出租房等原因。

　　如果施工10天以上仍没有完工，居民可以拨打96177热线咨询，公司会责令施工队尽快协调解决。

　　（黄先生家现已解决问题，恢复供气）。

　　众多未开栓小区获得开栓准信儿

　　韩女士：天山路40-3号楼4单元，2003年回迁至今一直没有开栓。

　　立即回复：因为必须通过一楼住户家接入外网，现正在协调，如需绕行，设计部门和质监部门将出具可行性方案，近期解决。

　　边先生：皇姑区西江春晓1号楼2单元，没开栓。

　　立即回复：已联系施工单位下午派人到现场维修，查出漏点、修复后立即开栓。

　　于女士：铁西区路官一街阳光棕榈园两年多没开栓。

　　立即回复：相关手续已经办理完毕，本周并网，近期开栓。

　　崔先生：靓马新村（荷兰村附近），一直没有煤气，到底是什么原因？

　　立即回复：开发单位当时未做燃气配套，从未到审批大厅申请，于洪区政府也很重视此事，正与公司协调解决。

　　夏女士：铁西区景星南苑回迁两年多没开栓。

　　立即回复：相关手续已经办理完毕，工程并网前需看密封垫。现在还有四个密封垫未查看，待查看合格后立即施工，近期通气。

　　王先生：皇姑区秀水街67-2号楼，一直没有煤气。

　　立即回复：开栓文件已下发，近期开栓，请居民等待。

　　杨先生：大东区御龙东郡生产路19-16，何时通气？

　　立即回复：该楼主杠在打压过程中出现漏点，现在积极查找，找到漏点后立即修复开栓。

　　新闻标题提供者奖金

　　《这边修路封道 那边开路收费》金先生60元

　　《以居民名字命名服务队成立》张女士50元

　　本报9月17日部分获奖线索