酷比魔方上网设备一个月就坏 送修却不见踪影

　　原标题：酷比魔方上网设备一个月就坏 送修却不见踪影

　　9月17日上午，唐先生告诉记者，自己7月6日在百脑汇的酷比魔方山东代理商处买了一款移动上网设备，才用了40来天就无法上网了，拿着坏掉的机器去修理，店员告诉唐先生15天后来取货，但直到9月17日还没拿到自己回厂返修的机器。记者联系了酷比魔方的代理，对方，机器9月15日就到了，但由于是休息日，没人通知唐先生取机器。

　　2012年7月6日，唐先生去位于科技街的百脑汇买了一台酷比魔方一台移动上网设备，在买的时候柜台服务员承诺了三包，“我拿回去后8月17日坏了，不能上网了。”

　　唐先生说：“坏了之后我也很无奈，就拿去当初这家店里要他们维修，他们也承认是自己的问题，说是要送到总厂去维修。服务人员说维修时间就在15天，也就是说15天以后就会给我送回来。”唐先生说。

　　“到现在已经一个月了，我从他们那边买的东西还没修好给我送回来，我已经催了好几次了。”唐先生说。按照店方的说法，在酷比魔方被送去厂里维修后15天就会送到唐先生手里，但是唐先生左等右等怎么也等不到自己的机器，他实在是等不住了，就打电话问店里。“他们说让我再等一周，我看也没办法就听了他们的话，又等了一周。”

　　唐先生又安心地等了一周时间。“大概是9月10号左右我打电话给他们店里问有没有好，店里说还没有。”紧接着，唐先生给远在深圳的酷比魔方总部打电话。“起先我打了两三个电话，他们都说正在修，后来我给他们酷比深圳总部打电话去后一直接不通，打不通他们魔方总部的电话。”唐先生生气地说。

　　“前几天我打电话给百脑汇他们的代理商，他们又改口说我的机器上边有划痕，所以修起来比较慢，还让我等，我都等了一个月了。”对于这样的回答，唐先生表示无法理解。

　　随后记者采访了酷比魔方在百脑汇的代理商，对方查询售后服务记录后对记者说：“唐先生的机器属于无线无法上网的故障，厂家售后服务一般情况是7天修复，特殊情况15天左右，一般机器维修没有超过一个月的，在经过查询后唐先生的机器在9月15日已经到了，由于我们的售后休息未上班所以才没有通知唐先生取，我们会尽快通知唐先生前来取机器的。”记者 魏相相

　　（来源：半岛网-城市信报）?