原标题:账户多出1700万 一觉醒来“飞走了”
长江商报消息 前日,郑州市民王先生账户上莫名其妙多出1700多万,他去柜台查询时,银行工作人员称这笔钱可自由支取。
昨日,他手机又接到信息称,这1700多万块钱,又被一笔一笔转走了。
对于此事,当事银行广发银行总行工作人员称,事发原因是该银行系统调试,王先生的遭遇为个案。事件没有造成任何客户的账户资金损失。
1700多万又“飞”走了
昨日媒体报道郑州市民王先生账户上突然多出1700多万,引起社会关注。
昨日上午8时许,王先生告诉记者,他手机上又多出近400条“转出短信提醒”,提醒他账户上的1700多万又被转走了。他的手机显示,20分钟内,他的企业账户有近400条“转出”信息。
“真的像担心的那样,银行把钱一笔一笔转走了,并没有提前通知我,我也是收到提醒短信后才知道。”王先生说。
“钱说转进来就转进来,说转出去就转出去,事先没有接到任何通知。从哪来的,去哪了也都没收到任何回复。”王先生说,他除了无奈,还担心企业账户的安全。
回复称银行系统调试出问题
广发银行农业路支行李行长说,他们已经向银行总部反映该情况,正等总部回复。
“总行初步判定是‘系统错误’,至于这些钱从哪里来,又去了哪里,只能等总行回复了才知道。”广发银行郑州支行一索姓工作人员说。
昨晚,记者辗转联系上广发总行办公室工作人员陈女士,她表示,经调查此事件为该行总行最近新系统上线调试的问题造成的个案。为保证客户资金安全,他们迅速采取措施。事件没有造成任何账户的资金损失。
“对于此事给客户带来的不必要麻烦,我行深表歉意。”她称。
河南省政协常委经纬会计师事务所赵克罗表示,王先生的账户是企业账户,转账的话,公司名称、银行账号、开户行等手续盖的章得一致。单纯的系统出现故障或者账号弄错的说法说不过去。“这个是个很严重的事件,如果没有短信通知的话,你怎么会知道什么时候银行在你账户上进行了啥操作?”
银行侵犯了用户合法权益
河南世纪通律师事务所律师姚廷瑛认为,如是银行系统问题导致此情况,银行相关部门应负一定责任。“在银行办卡,不是持卡人操作造成的失误,银行就必须保证资金安全。”
而在天之权律师事务所律师张少春看来,此事件中,不管是金融机构的操作失误或者是第三方的失误也好,错误的账款转到王先生账户后,“银行不能擅自将账上的金额进行单方面的转账。”
“此事件中王先生属于不当得利,应当将这笔钱归还。”但张少春表示,对客户来讲,银行是代收、代管的服务机构,未经客户同意就没有权力和资格擅自对客户账户进行扣除。
“双方可以协商解决,银行方也可以用法律保证自己权益。”他称,银行如果不按法律规定去走,这就侵犯了客户的合法权益。据河南商报
网友声音
@梁春华Gordon: 洞房花烛夜——隔壁,它乡遇故知——情敌,金榜题名时——同名,久旱逢甘露——滴, 进账千余万——错账!
@哈哈哦哈哈:目睹了整个事件的刘先生表示,我活了42年,这是我见过的,银行做的最无聊的事。
明是我---:银行失误错转账户可以立即联系协商收款人退还,若不退还银行也可保留相关证据起诉不当得利。但擅自从个人账户划款或单方冻结则已经违法,王先生可以起诉银行要求赔偿!