做实群众信访基础工作 推进扶贫开发

2012年09月19日14:29  红网

  原标题:做实群众信访基础工作 推进扶贫开发

  十八大召开在即,为认真贯彻落实省、市、县关于十八大期间信访稳定工作要求。今年来,湖南省城步苗族自治县扶贫办立足新的历史起点,顺应人民群众的期盼,把加强改进群众工作作为第一要务,注重解决群众最关心,最直接、最现实的利益问题,探索出一条以综治维稳中心为阵地,以强化法律服务为突破口,以加强党和人民群众的联系为目标的新路子,采取落实责任,认真摸排,灵通信息、突出重点,热情接防的方法,努力维护群众信访人的合法权益。将信访工作与优化经济发展环境、与人民群众利益、与省市县信访工作要求相结合,增强工作的积极性、主动性和创造性,最大限度消除不稳定,不和谐因素,有效促进了信访工作协调发展,干部的工作态度得到了群众的充分信任,树立了党和政府的良好形象,促进社会和谐稳定,为迎接党的十八大胜利召开凝心聚力。

  夯实信访工作基础,提高源头化解信访问题的能力。基层信访直接与人民群众打交道,与人民群众关系最为密切,是解决群众问题的前沿阵地和示范窗口,承担着80%以上的信访调处任务。城步苗族自治县扶贫办多措并举,夯实信访工作基础。一是要强化服务意识,把信访工作的着力点放在基层,配齐配强基层信访队伍,实行领导工作重心下移,坚持调查研究,采取有力措施,夯实基层基础。按照“五个倾斜”(即在领导精力、人员配备、政治待遇、经费保障、特质建设上倾斜)的指导思想,坚持不懈地提高接访服务质量。二是抓好基层信访领导班子建设,加强基层人民信访纪律作风建设,结合年度考核,项目建设,选取配好信访领导班子。在上下级信访之间,在领导与广大干部之间,真正形成齐抓共管的良好工作关系和氛围,特别是增强做好党的十八之前信访的责任感、紧迫感和使命感,使加强基层建设的决策和部署真正落到信访各项工作中去。

   预防为主,从源头上控制上访案件发生。信访工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。该办把预防工作作为信访工作中的重中之重,强化宣传预防,坚持定期开展信访宣传教育,增强干部信访责任意识。单位负责人带头深入基层宣传《信访条例》,组织干部走村入户,讲解信访的合法流程及违法信访的危害。同时充分发挥乡镇扶贫信访工作站、村群众工作室及群众工作信息员的作用,学会倾听用心做好,积极协调解决广大群众反映的各类困难问题,正确引导其行使民主权利,履行义务,鼓励群众通过合法有效途径,维护自己的正当权益,切实把信访工作当成事关扶贫开发和社会稳定的重要工作来抓,使上访案件从源头上得到了有效控制。

   建制为重,构建完善信访工作长效机制。一是领导包案制度。对一些重大、疑难、复杂的信访问题,实行领导班子成员包案,由领导接访、协调,负责到底,直到销案。二是首问负责制度。群众来访后,首次接待人即为协调处理第一责任人,全程负责信访案件的办理,直到把事情解决。三是信访接待日制度。实行领导信访接待日制度,公布信访接待日时间、接访人,班子成员轮流接待上访群众。四是领导审批制度。凡重要、疑难、紧急的信件,尤其是上级领导批转的信件,由主要负责同志批办,督促落实,确保信访案件及时办结,信访隐患有效化解。五是业务归口办理制度。根据《信访条例》的规定,坚持“分级负责,归口办理”的原则,健全和畅通群众来访受理渠道。六是文明接访制度。牢固树立和强化服务意识,说话文明礼貌、办事坚持原则。七是及时复信回访制度。处理问题既要实事求是、按政策办事,又要针对不同情况及时回复,作好耐心细致的思想工作。

  履职为本,充分发挥职能优势。一是把老百姓关心的各类专项资金管理好,确保各项资金的合理、有效使用,实现和维护好人民群众的切身利益,进而最大限度地减少因经济问题引发的各种信访、上访。二是坚持把群众反映的情况作为信访的首要工作、把化解矛盾作为信访的第一目标、把促进和谐发展作为信访的第一任务,帮助群众化解矛盾,切实抓好信访工作。三是建和谐社会顺民心。民生为根,安民为基。该办严格落实干部大下访干部轮流接访等制度,畅通民意表达机制,同时还大力开展“三进三同”“结穷亲”等拉近干部与群众距离的活动,为群众排忧解难,建设和谐社会。

  维护群众利益,分类处理信访案件。对群众的来信、来访、来电,该办认真做好台帐登记,并及时分流,落实办理部门,推行干部驻村、领导包案,中心督办的措施,每周一小结,每月一天结,针对具体事项,查找问题症结,整合力量,部门联动,合力调处,对处理的信访结果及时答复,并以打一个电话。发一条短信,寄一封书信的形式进行回访。

  跟踪服务指导,帮助信访息化信访事项。对复杂、疑难的信访事项实行信访稳控,责任领导和责任人全程跟踪,耐心帮助信访人分析,弄清事件的真相,用法律,政策对其进行说明,教育,从思想上提高认识,积极争取法制部门的支持,研究讨论事情的疑点,难点问题,让事件处于更加明了的状态,引导信访人走上依法维权之路,同时,还有效地利用信访救助,法律援助的平台,掌握最鲜活,最真实,最全面的社情民意,帮助信访人解纷争、息化信访工作。

  (作者单位:湖南省城步苗族自治县扶贫办)

  [稿源:红网]

  [作者:冯世民 杨秀英 兰立华]

  [编辑:严欢]

分享到:
  • 新闻哈尔滨通报塌桥事故:直接原因系超载
  • 体育欧冠-C罗90分钟绝杀 皇马2度落后3-2曼城
  • 娱乐法国法院禁止刊英王妃裸照 威廉夫妇欢迎
  • 财经日系车难局:金九银十中经历一场完败
  • 科技索尼等部分在华日企19日起恢复生产
  • 博客马未都:日本何时会说钓鱼岛是中国的
  • 读书太阳旗坠落:日军不愿提及的十大败仗
  • 教育出国7天黯然回国 留学请提前“断奶”
  • 育儿19名家长联名拒绝一自闭症孩子入学
  • 健康新资源食品到底是什么 多少精子才能怀孕
  • 女性张曼玉猫头鹰T恤卖萌 富人税吓跑LV老板
  • 尚品中秋赏月餐厅指南 盘点表盘上的艺术绘卷
  • 星座测试梦境测有无小三 15种风水法器
  • 收藏热议故宫宫院分离建议 治理别只靠不售票
  • 神舟九号飞船发射升空
  • 穆巴拉克病重
  • 朝鲜将发射卫星
  • 印尼8.5级地震
  • 中菲舰船在黄岩岛对峙
  • 香港特首选举
  • 2012年全国两会
  • 中国工人苏丹遭劫持
    1. 1我渔政船抵钓遭日警告 中方回应执行公务
    2. 2沈阳举行撞钟鸣警仪式纪念九一八事变
    3. 3日本确认今天上午2名日本人登上钓鱼岛
    4. 4日方在钓鱼岛海域拍到中国渔政船
    5. 5央视驻日记者称日媒报道两日本人登钓鱼岛
    6. 6王立军案一审开庭将择期宣判 涉受贿305万
    7. 7美将在日部署第二套导弹预警雷达
    8. 8日媒称在钓鱼岛海域发现一艘中国渔政船
    9. 9解盘四大军区密集军演 做好准备夺岛控岛
    10. 10中方就日本右翼再登钓鱼岛向日方严正交涉

    新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English通行证注册产品答疑┊Copyright © 1996-2012 SINA Corporation, All Rights Reserved

    新浪公司 版权所有