银川火车站中秋国庆两节期间预计接待旅客逾22万人次

　　原标题：银川火车站中秋国庆两节期间预计接待旅客逾22万人次

　　中广网银川9月19日消息 （记者许新霞）9月18日，银川火车站预售10日内各次列车客票10354张，迎来中秋国庆两节购票高峰。今年中秋、十一两节相叠，预计节日期间出行人数将达到历年之最。日前从宁夏自治区内各旅行社获悉，今年中秋、十一黄金周期间外出境内、境外游人数较往年均有增长。

　　今年中秋、国庆黄金周共计8天，期间银川火车站预计接待旅客22.4万人次，高峰日将出现在9月28日、29日。为切实做好“两节”期间旅客运输组织工作，银川火车站从设备保障、旅客组织、服务质量以及客票预售等方面进行统筹安排，制定周密方案，做到人员分工合理、责任细化到位，确保“两节”期间旅客运输组织工作万无一失。

　　该站通过前期客流调查了解，“两节”期间的客流主要集中在北京、上海、广州、西安、郑州、西宁等方向，节假日出行旅客可根据出行需求提前选择互联网、电话或就近到火车站、各客票代售点购买火车票。为了应对节日期间区内短途客流增长压力，该站提前与路局联系，积极申请区内短途客车加挂硬座车厢，尽力满足节日期间旅游、探亲客流的出行需求。

　　为确保“两节”期间各项运输组织工作的有序进行，从即日起，该站按计划对所有站管设备设施、进站通道、关键部位以及各运输组织信息系统、广播、售票、引导显示以及现场安全监控系统等进行全面检查和维护。保证节日期间设备使用良好、服务环境整洁有序。

　　本月17日为进一步服务好广大旅客，根据旅客意见反馈车站已积极联系将问询处由候车大厅移至售票厅三号窗口，以方便旅客购买站台票或咨询相关进站上车、购票、车次时间以及正晚点情况的问询。节日期间，该站还将实行投诉处理24小时值班制度，客运值班干部问询电话24小时开机，接到问询或投诉后第一时间进行现场处理各类突发事件及旅客投诉问询事宜、车站总值班室设专人24小时值班，受理各类服务投诉、实行干部作风监督和各类突发信息的及时上传下达，确保突发问题能够得到及时解决和处理，两节期间运输组织工作平稳有序进行。