平安产险客服节：淄博产险柜面微笑服务演练

　　原标题：平安产险客服节：淄博产险柜面微笑服务演练

　　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑服务是柜面优秀的柜面服务的灵魂所在，平安产险淄博中支长期以来一直致力打造一支谦和专业的柜面服务人员队伍，并于9月5日柜面小晨会组织市区柜面人员演练如何向客户展露亲切的微笑！

　　主持人向各位柜员介绍练习微笑的动作要点：

　　1、目光应当柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉心微微向上扬起，这就是人们通常所说的“眉开眼笑”；

　　2、要与对方保持正视的微笑；

　　3、眼睛要正视对方，也要坦然接受对方的目光；

　　4、微笑应贯穿礼仪行为的整个过程；

　　5、经常进行快乐的回忆，并努力将自己的工作维持在最愉快的状态；

　　6、在工作一天后尽量保证充足的睡眠即使在最繁忙的时段，服务人员也要尽量使自己放松，因为这样才能使微笑开起来轻松自在；

　　7、长时间的工作，当感到非常疲劳时可以抽空去一趟洗手间，放松自己，保持微笑。

　　各位柜员按照动作要领认真练习，每位柜员使用一支筷子，用牙齿轻轻横咬住它，塑造微笑的口型，相互检查动作是否到位，通过晨会20分钟时间，各位柜员都收获颇丰，相信通过本次集中演练，能否应用于后期的柜面服务工作中，进一步提升柜面服务质量，更好的服务于广大的平安客户！

　　[编辑: 郭新举]?