“金质睡眠”的营销切口

　　原标题：“金质睡眠”的营销切口

　　■文/伯都

　　我一直认为，我们每个人，都曾经与意大利男高音帕瓦罗蒂，或是英国“月光女神”莎拉·布莱曼一样，不止一次地演唱过歌剧《图兰朵》中那段著名的咏叹调——《今夜无人入眠》。只不过，他们嗓子里飘出的是美妙的歌声，无眠的是欢悦的听众；我们嗓子里飞出的却是婴孩半夜撕心裂肺的啼哭声，无眠的是苦恼的父母，带来的只有无奈和心碎。

　　几天前，我的一位好友喜得千金，当了爸爸。我拎着一大包“帮宝适”婴儿纸尿裤，敲开他家的房门，蹑脚蹑手地来到“龙妹妹”身边。小丫头躺在摇篮里，头戴睡帽，一片小棉被将柔弱娇小的身躯，裹得严严实实。她贪婪地吮吸着手指，眼睛不时微微睁开，打量着我这位陌生来客。

　　闲聊之中，小两口黑着眼圈向我抱怨，自打宝宝降生后，他俩睡眠极度不足。我笑道，这纷繁忧扰的世间，又多了一个演唱《今夜无人入眠》的莎拉·布莱曼，打扰父母睡眠的“月光女神”。好友叹息道，他们累点没什么，只要孩子睡得香就行，毕竟婴孩的睡眠是最重要的。

　　听了这话，我的脑海中不禁闪出“金质睡眠”四个字，这是美国宝洁公司旗下品牌“帮宝适”纸尿裤的营销理念。

　　四十几年前，美国宝洁公司开发部经理米勒先生被替自家孙女更换尿布的问题所困扰。于是，他萌生了制造一种尿布替代品的想法。经过了无数次的尝试和改进之后，一种吸水性能好且佩戴舒适的一次性纸尿裤诞生了。宝洁公司将它命名为“帮宝适”。这项发明曾被美国《时代》周刊评为20世纪最伟大的100项发明之一。

　　“帮宝适”品牌的成功除了源于产品的人性化设计外，还在于它提出的“只要是与宝宝有关的一切，都是我们关心的。”这一人性化的营销理念。而“帮宝适”在中国各地推广的“金质睡眠”活动就是其中之一。

　　有医学研究表明，新生儿睡眠和觉醒的节律是神经系统健全的标志，睡眠过程对婴儿的注意力、处理信息和沟通能力等方面具有重要的意义。不过，中国婴儿睡眠障碍现象很普遍。近三成的孩子平均每晚睡眠时间少了1.1小时，算下来，一年缺失的睡眠时间竟高达400小时。这表明，婴孩睡眠问题并没有引起中国父母的足够重视。而“金质睡眠”活动的核心诉求，就是唤起中国父母对于婴幼儿睡眠问题的重视，促进宝宝的健康成长。

　　中美两国研究人员通过对中国8个城市，约1500个2~9个月的健康婴儿，进行了近6800次家访。他们发现，导致婴儿睡眠时间减少的主要原因是：父母夜间频繁检查宝宝尿湿情况，并为宝宝更换尿布。有50%穿着传统布尿布的婴儿，晚上更换尿布超过3次，其中80%的宝宝会在更换尿布时醒来。而穿着优质纸尿裤的婴儿睡眠平均持续时间，比穿布尿裤的婴儿多近20%。通过这一对比，数以万计的中国父母放弃了使用尿布，而改用纸尿裤。

　　如今，大多数中国婴儿已经使用纸尿裤，“帮宝适”这个品牌成为中国妈妈们的首选。再回头看看国产的母婴产品，从三鹿到施恩，从多美滋到强生，这些所谓的国内大品牌，在事关婴幼儿生命安全的问题上，所表现出来的谨慎度、道德心和责任感，与频繁出事的煤矿好像没有太大的差别。看来，真要成为知名的国际品牌，它们要走的路还很长。

　　临别之际，摇篮里的丫头已经进入梦乡。

　　我想，到了晚上，这位美丽的“月光女神”或许会继续上演《图兰朵》，高歌《今夜无人入眠》，令她的父母焦头烂额。话说回来，与老辈人使用的尿布相比，纸尿裤的使用，的确提高了婴儿的睡眠质量，延长了睡眠时间。这意味着宝宝们演唱《今夜无人入眠》的次数和时间会适当减少，家长们能得到暂时休息，这种附带效果，对于许多初为父母且疲惫不堪的年轻人来说，简直是一种莫大的福音。

　　（作家，著有《国家盾牌》《血色归途》等）