朱阿姨陈阿姨想学什么学什么

　　原标题：朱阿姨陈阿姨想学什么学什么

　　 晶报记者 卢育鸿/文、图

　　 “我们老年人想学英语，社区就给我们安排了英语培训班，让我们受益匪浅。”住在南山区南山街道阳光棕榈社区的朱阿姨，一提起社区最近推行的“文化自助服务模式”顿时赞不绝口。

　　 从今年开始，南山街道办事处将创建“阳光棕榈社区文化自助服务模式”定为南山街道2012年度的“书记项目”，通过社区工作站的议事机制以及问卷调查等形式，了解居民的文化需求，由居民自助选择需要的文化服务。近日，记者走进阳光棕榈社区，感受这种文化自助服务模式所带来的变化。

　　 新型服务模式

　　 改变居民生活

　　 在阳光棕榈社区工作站门口的宣传栏上，记者看到一张印着“文化自助服务模式”活动安排的海报，它特别醒目，密密麻麻地排着从今年8月份至10月份的各种社区文化活动安排，从老年人的电脑培训班到社区亲子故事会等大大小小的活动多达23场。

　　 今年68岁的陈阿姨，退休之后便来儿子家居住帮忙照顾孙女，闲时就想学点东西，于是向社区工作站提议多安排点老年人的培训，尤其在电脑方面的培训。没想到，自己的需求刚提上去不久，社区工作站就专门推出了“活到老，学到老”社区老年人电脑培训班，陈阿姨一节课都没落下，从之前对电脑一窍不通，到现在已经能基本掌握电脑知识。“之前孙女一回到家就玩电脑，要监督她是否玩游戏，但对电脑又完全不懂，现在好了，自己学会操作电脑可上网看新闻，多了很多乐趣，又可监督小孩，这种文化服务自助模式，是真正满足我们需要的。”陈阿姨说。

　　 不仅如此，在阳光棕榈社区，每栋楼宇过道的宣传栏也显得与众不同，一改过去呆板的形式宣传，代替的是一些养生知识、英语口语表达等宣传内容。社区工作站站长方志玲告诉记者，之前的社区服务都是单向性地由社区工作站安排，形式化又不能满足居民的实际需求，而在今年的4月份阳光棕榈社区工作站开始探索“文化自助服务模式”，并在8月份正式推行，得到社区居民的好评，截至目前各项活动的参与人数达到了1000多人次。

　　 居民可自助选择文化服务

　　 方志玲介绍，阳光棕榈社区目前居民有11500人，社区内有党员活动室（党代表工作室）、警务室、社康中心、社区图书室、爱心驿站、星光老年之家、文体中心、社区生育文化中心、乒乓球室、社区服务中心、会所等一系列便民服务设施。完善的基础配套设施，为社区创建文化自助服务模式创造了有利条件。

　　 记者了解到，这种新型的“文化自助服务模式”，由社区工作站先通过问卷调查的形式，了解居民目前的文化需求，再通过社区文化议事机制，来决定社区文化服务安排。而社区文化议事机制由社区挂点领导、党员代表、居民代表、管理处经理组成，并以座谈会的形式确保居民的需求得以实现。其中大多数居民的文化需求，社区内的服务中心都可以做到，而一些居民如有讲座需求，而社区不能满足，工作站将通过申请专项资金的形式，购买服务来满足居民的需求。

　　 未来将在

　　 各个社区推行文化自助

　　 谈起创建社区文化服务自助的初衷，南山街道党工委书记周学良表示，为了健全基层党建领导责任制，以党建带动社建，进一步提升社区文化服务水平，形成“一社区一特色”服务方式，街道办以阳光棕榈社区作为试点推行“文化自助服务模式”。

　　 “我们期待这种服务模式，一改社区之前那种运动式服务，让这种互动自助服务融入社区，让社区居民体验更多丰富多彩的社区服务。”周学良告诉记者，南山街道办将根据阳光棕榈社区推行的效果，进行评估之后，结合辖区内各个社区自身的特色，全面推行“文化自助服务模式”，让更多的居民享受文化服务便利。“我们最终的目的是，使社区居民不仅成为社区文化的服务对象，也成为社区文化的参与者和创建者，从而提高社区居民自我管理、教育、服务的意识和能力，以打造幸福和谐社区。”周学良说。