黄河行之宁夏贺兰：“老兵服务热线”受追捧

　　原标题：黄河行之宁夏贺兰：“老兵服务热线”受追捧

　　贺兰县检察院干警到附条件不起诉当事人家中回访。程丁 摄

　　贺兰县检察院开通老兵服务热线，并印刷宣传册、在网上开通QQ群和微博。程丁 摄

　　黄河行·宁夏贺兰 贺兰县位于宁夏回族自治区中部，南与首府银川融为一体，北与塞上煤城石嘴山紧紧相连，镶嵌于巍巍贺兰山与滔滔黄河水之间。该县现有耕地近60万亩、林地15万亩、牧草地50万亩，可开发利用土地30万亩，98%以上耕地为自流灌溉，盛产小麦、玉米、水稻，是国家商品粮生产基地县;境内的贺兰山地带盛产无烟煤、贺兰石、石灰岩、粘土、芒硝、硅铁、盐等，储量大，品质高，为贺兰县工业发展奠定了坚实的基础。

　　正义网宁夏9月26日电（徐盈雁 肖水金 薛正俭）“驾长车，踏破贺兰山缺”，民族英雄岳飞的一首《满江红》，曾激励过众多热血男儿奔赴沙场，报效国家。如今，贺兰山下，宁夏回族自治区贺兰县检察院一条老兵服务热线，情系国防，依法维护退役老兵合法权益，积极化解社会矛盾，受到越来越多官兵们的欢迎。

　　9月22日，一走进贺兰县检察院，检察长董克仁径直把我们领向控申接待室，给我们讲起了老兵服务热线的故事。控申接待室墙上，悬挂着七八面红色锦旗。退役老兵马春学送来的锦旗写着:一条老兵服务热线，有情有义热心;甘肃省平凉地区苏喜利送来的锦旗写有:老兵服务热线，办事公道，深得人心……热线之热，可窥一斑。

　　设立老兵服务热线，还要从董克仁说起。董克仁曾经当过20年兵，1999年转业到检察机关，2003年通过司法考试，2005年起先后任宁夏回族自治区永宁县检察院检察长和贺兰县检察院检察长。

　　战友情深，转业后的董克仁和战友们保持着经常性联系:“我发现，战友们离开部队后时常会遇到一些维权问题，但又不知道该怎么办。我可以帮战友们解答问题，可谁来帮我不认识的退役老兵呢?那可是个庞大的社会群体。”联想到检察机关面向社会设有举报电话，一个点子浮现在董克仁的脑海中:开通老兵服务热线，作为现有举报电话的分支，专门处理退役老兵维权问题。

　　2010年7月，提供24小时服务的老兵服务热线正式开通，贺兰县检察院特地返聘已经退休的老副检察长任建军作为具体负责人。“任检也是转业军人，既懂法律又熟悉军人情况。”董克仁解释道。

　　任建军介绍，热线来电主要有两方面内容，一是反映诉求，包括政策落实、具体矛盾等，二是法律咨询。热线服务的对象包括退役老兵、军人家属和现役官兵。

　　热线开通后一个月，退役还乡的谢某找到检察院，反映自己的粮食直补款可能被村干部私吞。接到举报后，贺兰县检察院随即展开侦查，查明了村干部杨某利用职务之便，采取虚增、冒领等手段，侵吞国家粮食直补款2万余元的事实。

　　两年来，老兵服务热线共接听咨询求助电话1500多次，接待来访老兵及其家属300多人次，为复转退军人提供政策安置咨询200多次，为涉军群体解决各类疑难问题近50件，受理相关举报、控告、申诉近100件。热线受追捧的程度，超出了董克仁的想象。“这说明热线的路子是对的，这条路还需要再拓宽。”

　　董克仁介绍，他们为热线制作宣传单，在媒体和街头打宣传广告，还建立了老兵服务热线QQ群，开通“贺兰检察——老兵服务热线”新浪微博和老兵服务热线腾讯微博。目前，QQ群共有300多名成员，网络微博被上万名网友关注。

　　值得一提的是，董克仁自掏腰包，结合热线案例编著了《老兵服务热线——涉军政策法律知识问答》口袋书，免费向退役老兵和部队赠阅1万多册，深受欢迎，目前已第3次印刷，每次印刷书的厚度都会增加不少。

　　去年下半年，一对河南退役老兵夫妇不小心卷入传销骗局，被不法分子以西部开发为由，骗至贺兰县参与所谓的项目开发考察，并被要求入股投资。“他们在街头广告牌上看到老兵服务热线，就偷着给我们打了一个电话。”任建军回忆说，在贺兰县检察院的帮助下，这对夫妇及时离开了贺兰，“上火车的时候，他们给我打了个电话报平安。”

　　曾经，老兵们为我们保家卫国;如今，老兵服务热线为他们依法维权、温暖人心。

　　 【记者手记】

　　2011年12月，在宁夏回族自治区第八次双拥工作命名表彰会上，贺兰县检察院检察长董克仁被授予“爱国拥军模范”荣誉称号。

　　董克仁说，荣誉的真正主人是老兵服务热线，他只是上台领奖的代表而已。

　　爱国拥军模范，老兵服务热线名副其实，其原因在于热线服务的持续性和实效性。2010年7月开通之初，热线还仅仅是一个电话，如今它的载体包括电话、网络、口袋书、宣传册等各种平台，热线服务愈发便捷。

　　老兵服务热线坚持来电来访必回复制度，属于检察机关管辖的，依法启动法律程序;不属于检察机关管辖的，热心答疑，尽心协调相关部门处理解决。

　　全年24小时开通的老兵服务热线，对于退伍老兵们来说，无疑是心理慰藉的精神港湾。