不求最大，但要做受尊重的企业

　　原标题：不求最大，但要做受尊重的企业

　　三打两建 诚信广东

　　本报佛山讯 （记者占豪剑、曾艳珠 通讯员粤宣）诚信是企业之本，是价值之源。在建设诚信广东中，广东省评选出24家诚信企业，欧神诺陶瓷成为佛山市唯一一家入选的企业。自1998年成立之时起，佛山欧神诺股份有限公司就通过建立涵盖消费者、员工、政府、社会、股东的诚信价值体系，实现企业良性运营。

　　“不求做到最大，但要做受尊重的企业，是我们一直坚持的信条。”佛山欧神诺股份有限公司总裁黄建起告诉记者，多年来，欧神诺坚持产品创新，同时坚持践行诚信的价值体系，已在消费者心中树立起了诚信的金字招牌。

　　为客户排忧解难细致入微

　　据了解，欧神诺陶瓷从原材料的选择环节就开始严格的检测和监控，所有检测指标都高于国家标准，投入24万元购入了设备仪器，用于检测原料放射性，以确保安全性。高端系列产品每一片瓷砖都有标识码，当出现问题时，可追溯到出现问题的生产环节。

　　今年3月份，北京的秦先生购买了一款800㎜×800㎜产品，自行进行了切割加工，在铺贴后不久发现切割砖出现裂纹。他向欧神诺投诉，“在撬起破损的瓷砖背面没有欧神诺产品商标，怀疑专卖店销售假冒伪劣产品，有质量问题”。欧神诺售后人员随后立即赶到现场了解情况。“您自行切割加工，导致瓷砖出现裂纹，可能导致产品商标部分被加工掉”。

　　为了解决客户疑虑，欧神诺陶瓷工作人员将该切割瓷砖的步骤逐一拍照并电邮给秦先生，让他了解整个操作过程，同时免费更换有裂纹产品，详细地介绍了瓷砖施工保养事项。秦先生非常满意，“欧神诺对客户负责的态度，为‘天下无砖'的欧神诺品牌形象增添光彩”。

　　欧神诺陶瓷约有2000名员工，外来人口近95%。欧神诺管理人员大学学历以上的占92%，其中包括清华大学、北京大学、中山大学等硕士研究生十多人。

　　为迎合员工自我增值的诉求，欧神诺提供培训、内部升迁等机会来鼓励和满足员工。对于学历较低的员工，通过与广州工商职业技术学院三水校区合作举办学历班、与政府劳动培训管理机构举办物流、机电、管理等培训班等方式，让低学历员工享受同样晋升机会。

　　欧神诺于今年8月成立了欧神诺爱心基金，全体员工自愿参与捐助，救助员工及其配偶、父母、子女因重大灾难造成的实际生活困难，希望能给员工带来家的感觉。