原标题:工人坐地涨价 报价650元竟收1900元
上周末市民李先生在网上找了一家搬家公司,电话预约时他和搬家公司谈好的费用是650元。谁知工人到现场后坐地涨价,他最终竟支付了1900元。感觉上当受骗的李先生直叹太“坑爹”,发帖吐槽这家公司。
搬趟家花了1900元
李先生之前住在鼓楼区宝船遗址公园附近,新家位于下关区北崮山干休所。需要搬运的家具主要包括一个大衣柜、一张大床、一张梳妆台和四五个装满物品的纸箱。把这些东西从6楼搬下来再运到3楼的新家里,可不是件容易事,他想找一家靠得住的搬家公司。
通过网络搜寻,李先生发现多家公司都打着“喜顺”的牌子,电话、注册地址却不一样。他比较、查看了多家网站后,给一家感觉还算靠谱的公司打了电话。负责接待的是一名魏姓经理,声称公司位于闽江路,是正规的喜顺。李先生介绍了需要搬运的物品、两个地点的楼层等情况,对方报出估价为650元,并表示绝不会涨价。李先生同意接受该家公司的服务。
不过,等工人上门看到要搬的物品后,说这些都是高档家具,要重新核价。“啪啪”按了一通计算器后,工人报价1490元,低了不做。
李先生虽不情愿,但好不容易才抽出时间搬家,只好答应了。搬完家结账时,几名工人又掏出计算器“啪啪”算起来。“他们说1490元是起步价,我还要再付1500元的‘人工费’。”“搬个家要近三千元?”李先生火了,拒绝支付,并把投诉电话打到该公司。可搬家公司的态度更让他窝火,接电话的人让他自己和工人“商量着来”。经过一番讨价还价,李先生支付了1900元了事,比最初谈好的费用多花了1250元。“工人随意涨价、公司完全不作为、无任何收费标准可言,喜顺公司实在太坑爹了。”李先生发帖抱怨。
原来遭遇了李鬼
记者在百度里输入“南京喜顺”,结果搜出多家联系电话、注册地址均不一样的“南京喜顺搬家有限责任公司”。到底哪一家是正宗的喜顺搬家公司?南京市工商行政管理局鼓楼分局江东工商所副所长张沅表示,他们已经多次接到有关假“喜顺”的投诉。正宗的喜顺公司几乎很少在网站上做广告,直接拨打114可查询。所以,网上的绝大多数“喜顺”都是冒牌货。
南京喜顺搬家公司的工作人员称,他们确实很少做网络广告。对于这些“李鬼”,公司曾开展过维权打假行动,但效果并不明显。“很多市民找了冒牌公司,价格谈不拢,被收取高额‘人工费’。他们打电话来投诉,我们也无奈。”据他计算,如果李先生当初找的是正规搬家公司,费用最多1100元。
江东工商所副所长张沅坦言,买一辆厢式货车,做个网站附上电话,就可以成立一家搬家公司。这种“喜顺”流动性强,很难监管。另外,他们发布的信息直接上网,不经过任何审查,消费者很容易上当受骗。
张沅建议消费者最好通过正规渠道寻找搬家公司,比如拨打114、12580等热线。在商谈价格时不要太笼统,要考虑到各个细节,比如要不要上楼、上几层楼、车子能否开到楼下等。物价部门针对搬家服务有明确、详细的价格指导,消费者可向物价部门咨询对方收取的费用是否合理,如发生纠纷最好在第一时间报警。
对于李先生的遭遇,张沅请他带着相关证据到江东工商所处理。
现代快报记者 付瑞利