川航让你找到回家感觉

　　原标题：川航让你找到回家感觉

　　地道的回锅肉 美丽的四川风景 时尚的空乘小姐

　　登上四川航空股份有限公司的航班，你能从空乘小姐身着的蜀绣旗袍上感受到时尚民族风；如果你想念川菜味道，空乘小姐会给你送上地道的回锅肉、川味辣椒酱……1998年入驻重庆江北机场，2004年设立川航重庆分公司，十多年来，川航将美丽文化融入巴渝文化，不断开拓进取，服务山城人民，服务重庆发展。

　　8月31日，2012重庆百强企业名单发布，川航重庆分公司作为唯一一家入围的本土航空公司位列第61位，排名重庆服务企业第26位。

　　昨日下午，重庆晚报记者走进川航重庆分公司，探访这家重庆百强企业。

　　重庆晚报记者 王渝凤

　　安全正点优质

　　川航不懈追求

　　舒心旅途 温暖如家

　　在飞机上，如果您睡着了，空乘小姐会为您盖上毯子；如果您想吃川菜了，空乘小姐会给您送上一瓶地道的辣椒酱。万米高空，川航是那个像家一样让你温暖的地方。所以，川航服务，也被广大旅客称为温暖服务。温暖的家总让我们放心、顺心、舒心，就像川航不断追求的安全服务、正点服务、优质服务。

　　坐飞机遇上航班延误，总会让旅客感觉很闹心。根据数据统计，川航重庆分公司的航班准点率达到80%以上，在重庆多家航公司中排名前列。“任何一次航班不正常，不仅给旅客带来不好的飞行体验，航空公司也会蒙受损失。”川航重庆分公司王钢总经理说，公司对人为因素造成的航班延误，绝对是零容忍，不允许因为人为差错，导致航班延误。

　　安全服务让旅客放心，正点服务让旅客顺心，丰富多彩的特色服务和个性服务，则让旅客感到舒心。如果你乘坐川航从重庆飞北京，步入机舱，空姐一身美丽的蜀绣旗袍，会让你感受到迎面而来的美丽川航，时尚川航。通过不断创新，如今，川航通过重庆—北京、成都—北京、成都—上海等精品航线和多项节日特色服务产品，升级服务品牌，打造极具个性和市场竞争力的中国元素、四川味道服务品牌。

　　“旅客搭乘川航航班，可品尝地道的回锅肉、辣椒酱、担担面、麻团、凤爪、蛋烘糕等特色川味美食，欣赏机舱内美丽的四川风景画。”王钢总经理说，现在，川菜风靡全国，我们把知名川菜引上飞机，让旅客通过机长、空乘小姐的热情，感受到四川人、重庆人的好客。通过这些地道的川菜美食，让外地旅客在飞行过程中，感受到麻辣鲜香的四川味道与重庆味道，让返家的旅客提前感受家乡的味道。

　　今年5月，致力于美丽追求的川航正式启动Skytrax评审，他们坚信，通过这次审计，将进一步推动川航品牌质量建设再上一个台阶。

　　关爱员工 和谐之家

　　在川航重庆分公司总经理王钢眼里，企业利益要想实现长远发展，首先要关注员工的切身利益。“对员工好，员工才会对公司好，才会对旅客好。”王钢说，这么说，并不是本末倒置，与他所在企业是一家安全责任大于天的航空公司密不可分。

　　王钢说，公司有一位司机住在两路附近，有一次，他发觉司机连续几天情绪都不太好，细问才知，原来，司机家的厨房摇摇欲坠，马上要垮了。“那个周末，我们和员工一起去了司机家。”通过几个星期的修砌，最终，重新修好了司机家厨房，就连家也给他翻新了一次。“只有解决了他的后顾之忧，他才能好好工作。”

　　对司机如此，对飞行员更如此。川航有70多位通过交流而来的台湾籍飞行员，目前，这些飞行员的家人也生活在重庆和成都。“让他们随时可以看到妻子和孩子，这才是他们工作的最大动力。”

　　重庆的夏天，酷暑难耐，为了让坚守在一线的机务人员不被酷暑困扰，顶着三十七八摄氏度的高温，王钢专门到渝北区两路农村，亲自在瓜田里挑选爽口的西瓜。“我们还专门买了冰柜，储存了雪糕，反正只要热了，就可以随便拿着吃。”除了吃的福利，在七、八两个月，所有川航重庆分公司员工，都拿到了双月薪。“钱虽然不多，但希望它能在盛夏给员工们带去一丝清凉。”

　　企业善待员工，员工就会关心公司发展，在川航重庆分公司的工程技术公司，技术支援部的工程师建立返厂无故障发现和库房观察件监控系统，减少误送修和误装机率，节约维修成本，就是为企业创造效益。

　　修建机库和运行大楼

　　做大做强重庆市场

　　“十二五”对川航来说，是一个发展的兴奋点，对于川航重庆分公司来说，是更上一层楼的转折点。川航重庆分公司王钢总经理告诉重庆晚报记者，重庆分公司是川航设立的第一个分公司，2004年10月11日，川航重庆分公司正式挂牌成立。

　　增加重庆飞行运力

　　重庆分公司正式成立后，川航加快了在重庆的发展步伐。2005年5月12日，重庆到香港首航成功，该航线成为川航的第一条地区航线：2010年，圆满完成“两会”重要航班保障任务；2011年3月6日，开通重庆到河内的国际航线；3月16日，重庆到普吉首航成功。目前，川航已开通重庆至国内各大中城市航线40多条，包括重庆至普吉等国际地区航线，形成了以重庆为始发点，覆盖华东、华北、华南、华中以及西部区域的航线运输网络。

　　川航的发展远远不止这些。据王钢透露，目前，川航在重庆分公司投放了16架飞机的运力，计划在“十二五”期间，在重庆市场的运力投放总量达到28架，比目前增加12架。

　　据悉，目前川航的航班量占重庆市场的15%。自2010年1月至今，川航重庆分公司共保障进出港航班71097班次，共承运旅客870多万人。其中，今年暑运两个月，川航重庆分公司共保障驻场飞机16架，进出港航班5182架次，与去年同比增长13%。出港航班正点率达到70.3%，同比增长4.4%。出港运输旅客达到353412人次，同比增长15.1%。

　　修建机库和运行大楼

　　2011年，川航重庆分公司客运周转量位列重庆江北国际机场第一。下一步，川航还将与重庆机场签署协议，将在机场隔离区内征地修建川航重庆分公司机库、运行大楼、航材仓库和维修机坪，由此增强工程维修的硬实力。

　　经过多年发展，川航重庆分公司在基础建设、机队规模、航线网络布局诸多方面，已取得长足进步，为我市社会经济发展作出了突出贡献，并将继续发挥民航运输企业对地方经济的促进带动功能。

　　“十二五”期间，川航将以百架飞机、千亩土地、万人企业为平台，建成最受西南区域主流市场欢迎、全国最具特色化服务竞争优势、全体员工热爱的航空公司。重庆分公司机队规模将于2015年达到30多架，员工人数达到2000多人。