原标题:医联体:如何兼顾就医有序和自由
本报首席记者 孙刚
“瑞金-卢湾医联体”自去年1月底启动,到昨天居民正式签约,用了600多天。之所以“旷日持久”,除了卢湾、黄浦两区合并带来的影响外,社区居民对这项改革的疑虑更是主因——签约医联体,意味着就医习惯发生改变,便捷、优质的服务可能打折扣。
医联体试水,如何既理顺就医秩序,又对接百姓需求,曾经一度两难。
居民曾担心看病不便
原卢湾地区医疗资源丰富,区域内及周边三级医院林立。居民一卡在手,无论大病小病,都能享受到最好的医疗服务——“消化不好或内分泌方面的问题,去仁济或瑞金;看口腔、治骨病,去九院;中医有曙光和香山中医院,还有红房子、五官科等专科医院都不远……”家住蒙自路的曹阿姨说,“看病这么方便,再搞社区首诊不是多此一举吗?还有,与医联体签约,是不是看大病只能到瑞金医院了?虽然瑞金全国知名,也不是样样学科都强啊。”
除了担心就医自由受限,配药也可能成为难题。家住局门路的达先生到九院只需步行,但到瑞金医院要换两辆公交,这还不算最不方便的,“我和老伴常年服用的药物中,至少有8种只有三级医院可以配。我们并不迷信大医院和专家,非常愿意就近看病,但很多药社区没有。检查检验也成问题,社区医院有X光和B超,心脏彩超就没有,CT、核磁共振更不用说了。”
去年,上海医改方案征求意见,市民针对医联体的意见较为集中,占来信来电的15%。瑞金医院的相关调研显示,原卢湾30万户籍居民中,90%以上第一就诊地点在三级医院。“在医保没有分级支付政策的前提下,通过建立医联体改变居民就医习惯,难。”“瑞金-卢湾”医联体副总监、瑞金医院副院长胡翊群说。
改革不能用“休克疗法”
探索成立医联体确是缓解“看病难”的一剂良方。长期以来,申城市民习惯“小病大看”,“瑞金医院专家平均每天看20个号,有一半是基层医疗机构可以解决的常见病多发病,甚至仅仅是配药,优质医疗资源因而大量‘隐性’流失。”胡翊群说,医联体能引导市民“小病不出社区、大病逐级转诊”,将有限资源充分利用。更关键的是,成立医联体后,三级医院和社区卫生服务中心成了一家,相关学科上下全程贯通,可大幅提高基层医疗服务能力。
无论从大局看还是长远看,医联体改革势在必行。但市医改领导小组和卫生管理部门明确,“改革不能用‘休克疗法’,要换位思考,从居民实际需求出发。”
就医有序和就医自由,怎样从两难变成双赢?“瑞金-卢湾”医联体为此提出了创新思路——“软签约”,市民可根据自身需求,选择签约或不签;即使签了约,也能自由到其他医院就诊,没有任何限制。
医联体副总监、黄浦区卫生局局长赵丹丹说:“医联体试点不会减少市民现在享有的便利,而是在服务上做增量。”具体包括:瑞金医院每个专家每天为4家社区卫生服务中心留个号,以每天200位专家出诊算,每天至少有800个号优先供给签约居民;如首诊在签约社区,到二三级医院做检查或预约择期手术,在限定时间、通常为3-5个工作日内就可解决,比直接去大医院至少快一倍;此外,每个社区预留2-4个床位,专供病人在大医院急性期过后下转,解决了长期存在的出院后无处可去难题。
软签约的自由,加上实实在在的就医优惠,许多居民“松了口气”。昨天参加签约的居民代表说,社区首诊不是“多此一举”,而是开通了“绿色通道”,比直接跑大医院更方便。
还有障碍需突破
据统计,原卢湾地区的三分之二居民,都对医联体表示了“兴趣”。然而昨天首批签约的居民仅100户,为什么这么少?
信息化基础尚不完备是瓶颈之一。据了解,因两区合并原因,新黄浦区统一的信息化平台尚未建成,目前只能靠人工进行专家或大型检查等预约,所以首批签约人数不能太多。赵丹丹还表示,将跟踪观察首批签约居民的实际就诊情况,检验医联体承诺的各项优惠措施是否可行,效果多大。“对每个签约居民都要做实服务,树立口碑,进一步提升吸引力。”
据悉,今年底信息化平台建成后,不但预约可以网上进行,还将建立区内统一的影像中心和实验诊断中心。届时,签约居民在社区拍片,将由大医院医生网上读片、把关;社区除了基本的尿检、血常规,其他生化检查都移到诊断中心,中心与瑞金“统一平台、统一水准、统一管理模式”,患者做大检查再也不必非大医院不可。
有关负责人同时坦言,医联体要顺利运转,还有不少障碍。如配药,瑞金医院曾提出方案,统一医联体内的药物物流,做到各家医院医生都能在首诊时指导用药和开处方,但由于基本药物制度限制了社区用药种类,这一方案暂时还无法实施。
据了解,本市医联体另一试点——“崇明-新华”医联体推进顺利,签约人数已达30万人。胡翊群说,崇明岛区域相对封闭,更关键的是,签约医联体与参加新型农村合作医疗一体,农民在村卫生室、乡镇、二级医院、三级医院就诊,新农合报销比例有明显差别,农民逐级诊疗已成习惯。“市区医联体要吸引更多市民签约,还需改变医保支付方式,探索类似新农合的分层支付。”
“瑞金-卢湾”医联体首批居民签约
本报讯 (记者 孙刚)昨天,黄浦区瑞金二路、淮海中路、打浦桥和五里桥街道(均属原卢湾区)的100户居民代表,与“瑞金-卢湾医疗联合体”正式签约,签约居民在医联体内就医将享受到“绿色通道”的便捷和其他优惠。
作为上海新一轮医改重要举措之一,区域医疗联合体去年分别在本市原卢湾区和崇明县开展试点。“瑞金-卢湾医疗联合体”包括7家医疗机构:1家三级医院 (瑞金医院)、2家二级医院(东南医院、卢湾区中心医院)和4家社区卫生服务中心。签约居民如在联合体内按层级转诊,可享受优先检查检验、专家门诊、住院等优惠;签约居民也可在本市其他各家医院就医。