舒适尽享购物乐趣

　　原标题：舒适尽享购物乐趣

　　随着2012年上海购物节的正式启动，沪上各大商场都推出大力度的打折促销活动，由于正值秋装上市期间，消费者纷纷乘着这波打折狂潮涌向百货商场。巨大的客流给商家带来了不仅仅是商机，也在考验商场应对大客流的防范措施，如何让消费者安全购物，在享受折扣优惠的同时，能有一个舒适、便捷的购物环境。

　　上周起汇金百货就推出了198元力减100元的周年庆促销活动，同时刷指定银行卡满一定金额赠送礼品或购物券，大力度的优惠引来几倍于以往的客流。然而，对于应对客流经验丰富，商场管理足够规范的汇金百货来说，大规模的客流并没有出现商场秩序混乱和大规模的排队现象，而是大部分顾客在秩序井然的环境下享受舒适典雅的购物环境。

　　为了应对每年的周年庆大型促销活动，汇金百货提前一个多月就做好了各项准备工作，并针对周年庆各种突发事件拟订了十几项应急预案，使得各种突发事件都能第一时间得到妥善处理。针对往年高峰时段收银台排长队的情况，汇金百货根据实际付款情况，对收银台的布局做了适当调整，并开设了临时收银台和退货指定账台等，对一定范围内的开票差错，以优惠顾客为原则进行收银，减少顾客无故往返、多次排队的现象。据了解，汇金百货还对收银设备和拉卡设备进行了全面更新，数据读取速度有所加快，每位顾客付款时间也相对加快。商场内有时也能看到，当某个收银台前顾客排队较长时，商场的员工还会过来引导顾客前往比较空闲的账台。

　　为了让更多的顾客有充分的时间选购自己喜欢的商品，避免商场内大客流的拥挤导致购物体验的不舒适，汇金百货在“双节”期间（9月29日至10月2日）将营业时间延长到23点。这也让一部分消费者可以错开购物高峰，选择晚一点时间来购物，这样既可以享受到折扣优惠，又不至于拥挤而影响购物的心情。

　　（JM）