新买个iPhone4S 朋友说是翻新机

2012年10月27日01:19 重庆时报

　　记者聂莎

　　昨天，何女士（化名）给时报通66099999打进电话：我新买入了一个iPhone4S手机，原本很开心，可是，朋友告诉我说，我买的是翻新机，想找商家要求退货，商家不肯给我退。

　　买个iPhone4S是翻新机

　　何女士一直想买个iPhone4S，她有个小心思，等着降价了再买。9月底，iPhone5问世了，iPhone4S果然便宜了不少，内地行货、内存16GB的iPhone4S，官方报价是4488元。但是，何女士了解到，香港的iPhone4S卖得更便宜，内存16GB的已经跌破4000元了，听说石桥铺就有港版的卖，这多方便，就不用托人去香港买了。

　　于是，何女士来到石桥铺某电子产品商场，以3720元的价格成交了一台iPhone4S，白色、16GB。

　　买了新手机，自然是高兴，可是，“十一”期间，何女士在和朋友一起玩耍的过程中，却被朋友发现：她新买的iPhone4S是翻新机！

　　怎么确认买到的就一定是翻新机？何女士说，“我朋友是传说中的‘果粉’，她说可以从我的手机上找到一个序列号，然后在苹果官网上输入序列号，就会显示你的购买日期、保修日期。但是，输入我的手机序列号，出来的信息却显示我的手机已经过了保修期了，我才买了半个月呀，这是翻新机吗？”

　　商家原价退货

　　何女士找到商家，要求退货。“因为当初买的时候老板承诺，他卖给我的手机绝对是港版的新机，不是翻新机，如果是翻新机，那更便宜，都要不了3720元。”

　　但是，商家拒绝退货，老板也有自己的理由，“港版的手机拿到内地来买，我们行话叫‘水货’，本来就是没有保障的。我卖给她的就是新机，她现在说是翻新机，我也可以不承认，因为我进货的渠道绝对可靠，我的店里就从来不卖翻新机！”

　　昨天，何女士再次找到商家，要求退货。这次，老板退步了，提出，“不可能全额退款，最多只能退3000元。”

　　当着老板的面，何女士现场在电脑上输入手机序列号，证明手机已经过了保修期了，是翻新机。老板无话可说，给何女士办理了原价退货，3720元归何女士，手机归商家。

　　4招辨别iPhone4S是否为翻新机？

　　买到一个iPhone4S，到底该如何识别其是否为翻新机呢？昨天，我们就采访了苹果官方客服，了解到了4个准确辨别iPhone4S是否为翻新机的方法，同样适用于iPhone4和iPhone5。

　　1/拿出您的手机，点击“设置—通用—关于本机”，找到您的产品序列号，查看产品序列号与外包装序列号是否一致。

　　2/将手机侧面的卡槽取出，查看卡槽上的序列号与您的产品序列号是否一致。