一位上访户，因为几十年前的遗留问题，现在看来虽没有实质性意义，但总感到不解气，多次越级上访，生活质量严重下降，健康每况愈下。后来，在亲友的陪同下求助于淄博市第五医院院长、心理学博士路英智。路英智先后五次对其心理疏导，帮助他校正观念，引导换位思考，建立和谐的人际关系。后来，这位上访户愉快地终止了缠访行为，经随访幸福指数不断提升。近年来，市第五医院专家运用心理学有效化解此类事件达20余件。

　　“发挥公共卫生职能，加强社会化服务，实施心理关怀工程，传播文明、健康、进步的心理文化，促进社会和谐稳定，是我们的神圣责任。”路英智如是说。

　　协调共建，架设社会心桥。10月9日，在金岭铁矿礼堂，一场“职工心理保健策略”报告会引来阵阵掌声，报告会结束后，主讲人路英智被团团围住，现场提问、咨询长达2个小时。

　　自去年以来，该医院与市总工会等联合成立“职工心理咨询服务专家顾问团”，在近一年的时间里，顾问团专家定期走进山东铝业公司、新华制药、周村区工会等企事业单位，通过举办心理健康讲座、培训工会心理健康疏导员、提供心理咨询等，普及心理健康知识，提升职工心理健康水平。到目前，举办大型心理健康讲座及危机干预达12次。

　　社会竞争的加剧，各种压力与日俱增，心理健康成为不容忽视的社会问题。该医院开通“24小时心理援助热线”，选拔5名资深专家，轮流值班义务服务。到目前为至，开设10年接听热线电话12000余个，化解较大心理危机几十起。

　　该医院还与市党报联手打造“路博士专栏”，积极关注升学、就业、升职、婚姻、人际关系等社会热点，疏导心理，化解矛盾，自2005年创办以来，目前已刊发心理健康文章350期。成立了淄川区未成年人心理健康辅导中心，为未成年人提供心理咨询和辅导服务，预防和治疗心理疾病；开设了中国心理卫生网，宣传心理科普知识，受理网友心理咨询。

　　传播文化，促进心理成长。“改变可以改变的，接纳不可改变的”；“学会感恩，才能体会到幸福和快乐”……走进该医院临床心理内观病区和森田疗法病区，墙上的宣教板牌令人耳目一新。杭州小伙刘先生，曾因人际关系，一度轻生，在该院心理师的引导下按照“对方为我做的、我给对方做的、我给对方添的麻烦”的次序，进行内观和思考，重新体验亲情和友谊，从而改变了消极心境，树立了生活的信心。

　　日趋高发的心理障碍和疾病，成为影响人们心身健康和社会和谐稳定的隐患。近年来，该医院注重引进新的治疗模式，传播文明、健康的心理文化，在治疗心理疾患的同时，促进心理成长，交给一把心理健康的“金钥匙”。一些酒瘾、网瘾以及抑郁症病人，通过治疗和体验，重树了积极的人生信念，也给这些家庭带来了生活的希望。

　　(记者 王玉芬 通讯员 孙秀珍 孙梦月 编辑邹长永)

　　（原标题：架设和谐心桥）