10月27日上午，中央文明办专职副主任王世明在海口作“文明城市创建”辅导报告，引经据典、深入浅出地为海口描绘了一张创建文明城市的线路图。(南海网记者李晓梅通讯员邱阿宇摄)

　　10月27日上午，中央文明办专职副主任王世明在海口作“文明城市创建”辅导报告，精彩的观点迎来现场观众的热烈掌声。(南海网记者李晓梅通讯员邱阿宇摄)

　　南海网海口10月27日消息(南海网记者李晓梅)“海口要创建文明城市，要在坚持利民惠民的基础上，‘洗脸’、‘洗心’，以文化人。”10月27日上午，中央文明办专职副主任王世明在海口作“文明城市创建”辅导报告，引经据典、深入浅出地为海口描绘了一张创建文明城市的线路图。

　　创建文明城市，就要为老百姓着想

　　海口正在争创全国文明城市。那么，海口应该沿着什么思路去创城?王世明将其概括为“一二一”，具体为：一个宗旨，两项任务，一条途径。

　　王世明说，一个宗旨是“利民惠民”，建设文明城市归根结底是要让生活在这里的老百姓日子过得舒服、过得幸福，让老百姓有个很好的生活状态。又该如何做到利民惠民?王世明进而用四个词进行了解释：“便民”、“助民”、“乐民”、“化民”。“我们推进文明城市创建的目的，让千千万万的老百姓得到实实在在的好处。”

　　政府部门要利民惠民、做好事的学问在哪儿呢?王世明引用《论语》，“因民之所利而利之”就可以做到“惠而不费”。“利民惠民最重要的就是要问计于民，得到老百姓认可。”王世明说，修万里长城是秦始皇办的好事，可秦“二世而亡”;隋炀帝办好事，修建大运河，结果隋朝很快土崩瓦解。“当时这两件事都不是百姓想办的事，所以才会适得其反。”

　　创建文明城市首先要把“脸”洗干净

　　海口要创建文明城市需要做哪些事?王世明说，海口在文明城市创建过程中有两项任务，即“打造好形象”和“打造好品质”，他形象地比喻为“洗脸”和“洗心”。“‘洗脸’是解决一个城市要有个好形象问题，‘洗心’是解决一个城市要有好品质的问题，其实文明城市就是道德城市。”王世明形象生动地表述，让现场响起热烈的掌声。

　　其实，王世明所说的“洗脸”就是优美环境、优良秩序、优质服务。王世明说，优美环境主要针对工业化。工业化制造了喧嚣，引发了浮躁，降低了幸福指数。但工业化还得搞，搞的过程中，就要用优美的环境把社会喧嚣压一压，让老百姓舒缓紧张心情，把躁动的心安静下来，享受幸福。

　　优良秩序是用来应对城市化。农村人口涌入城市，到城市，图的是方便和舒适。但人都在一起，遇到一个问题，即秩序问题。当今，很多人都认为“横穿马路、插队都是不值一提的小事”，我们就是要让老百姓认识到“人活着要像个人”。《道德经》说：美言可以市尊，美行可以加人。“说的是人的言行美可以换来别人对你的尊重，可以使一个人活得像个人。”王世明说，其实真正的民生工程就是“让每个人都获得有尊严”，说话做事按规矩来，遵守秩序。

　　优质服务是为了应对市场化。现在很多人做事都用“钱”说话，如医生做手术前先看有没有“红包”。今天就要用优质服务这种“利他精神”来抑制物质主义、金钱至上，用道义去解决“唯利是图、金钱至上”的问题，人与人之间要把善心和道德拿出来对待别人。

　　王世明说，总而言之，海口要创建文明城市，建设一个国际旅游城市，就要先把“脸”洗得干干净净。

　　文明城市就是道德城市用三招“洗心”

　　一个文明城市需要有好形象，但它更需要有好品质。“文明城市就是道德城市。”王世明认为，除了用三把水“洗脸”，海口还要用三招“洗心”。

　　王世明介绍说，第一招就是典型示范。如中央文明办都要评选表彰道德模范，目前全国有162名全国道德模范，海南省有168名道德模范，创文明城市，就要用一个个道德标杆引导全社会的人向善、向好。

　　第二招就是实践养成。如何让大家的心更善良更美好?王世明提出了志愿服务精神和理念——“奉献他人，提升自己”，工作思路是四句话十二个字：“做好事、长好心、当好人、有好报”。

　　第三招是修身律己。王世明引用《大学》里面的主张：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。”指的就是修养身心，努力提高自身的思想道德修养水平。王世明说：“不管在什么岗位都要修身，创建文明城市更要做到‘修身律己’。”

　　那么文明城市创建的一个途径是什么?“以文化人”是王世明给出的答案。他说，就是要求用文化的力量提升人的素质。王世明认为“以文化人”凝练起来就是八个字——自强不息，厚德载物。再提炼下换成四个字：勤劳、善良。他说，以文化人通俗性的表达就是“勤劳善良”，如果每个海南人都勤劳善良，每位海口市民都是勤劳善良，就会呈现高度的文明状态。

　　延伸阅读：

　　王世明是我国精神文明建设方面的权威专家，长期从事宣传文化思想和精神文明建设工作，具有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，对中国传统文化有很深的研究和独到的见解。他亲自主持构建的全国城市文明程度指数测评体系，对推动文明城市创建工作进入科学化、规范化、精细化轨道发挥了重要的指引作用。

　　（原标题：王世明为海口创文明城市支招：把“脸”洗干净）