本报朔州消息 近日，应县信用联社抽调相关工作人员对辖内部分小微企业贷款客户开展回访活动。活动开展以来，该社共走访企业客户38家，涉及金额1.2亿元，取得了明显成效。

　　该社回访人员每到一家企业，都深入生产一线、客户家中，通过查、看、听等方式掌握贷款人的生产经营状况、资金使用情况、经营项目、经营范围等，全面了解企业的潜在需求。回访中，工作人员注重与贷款户面对面的交流，注重与企业负责人交换意见。对客户在业务经营中遇到的困难和问题，回访人员热心帮助他们出点子、想办法，竭力当好参谋。对客户反映的问题能现场解决的现场解决，不能现场解决的，向领导做好汇报后拟出解决方案，并及时向客户反馈信息，做好沟通工作。回访中，该社工作人员积极听取客户对信用社在服务质量、服务效率等方面的建议，对回访活动中好的经验和做法，及时进行交流、宣传和推广。同时，该社还向广大客户大力宣传信用社服务小微企业的最新政策，详尽解释信用社对小微企业的服务收费标准和优惠情况。

　　回访活动的开展，加深了银企双方的理解，进一步巩固和深化了银企合作关系，受到客户的一致好评。（雷向阳 段元业）

　　（原标题：应县联社开展回访小微企业活动）