“您好，黄女士，我是快递员，这里有您一个包裹，我在小区门房呢，您看您是现在过来取，还是留在门房？”“哦，我在家呢，请您给我送过来吧。”“我的电动车上好多货呢，没办法给您送到楼上去，您现在不方便出来就放在门房吧。”10月20日，家住内蒙古呼和浩特市新康家园的黄鑫又接到了这样一个电话。（10月27日《北方新报》）

　　快递员岂能成“懒虫”？

　　文/和法堡

　　网上购物如今已成时尚，对于许许多多网购达人来说，更是离不开快递服务。而快递服务应该是一种责任心强、手脚勤快、吃苦耐劳、信用度高的职业，岂有敷衍了事、图一己方便之理？

　　如果说物流服务是“最后一公里”，那么快递服务则是“最后一百米”了。遗憾的是，“最后一公里”都过了，“最后一百米”却如同遇到拦路虎似的停了下来，不知让人说什么好？请问，快递员的职业道德、责任心哪里去了？显然，这种服务质量与价格不菲的服务费是极不匹配的。

　　尤其令人担忧的是，这种变送货上门为通知业主自己去门房取快递的做法，快递变慢递不说，由于门房工作人员本来工作就挺多，有的时候无法一一核实领取快递的人是否拿对，这样就大大增加了快递丢失的风险。果真如此的话，这个风险该由谁承担呢？

　　看来，有些快递员之所以嫌弃“最后一百米”，关键是一个“懒”字作怪。这个“懒”字不除，所谓的“快递”不过是徒有虚名而已。

　　这个力气不能省

　　文/田华全

　　快递员对付款方式不同的快递包裹区别对待是错误的，这种做法不可取，这个力气是不能省的。不能因为“我的电动车上好多货呢，没办法给您送到楼上去”，就把货放在门房。如果说是货到付款，难道也会因为电动车上货多，而不上门收款吗？显然是不会的。把货放到门房，门房工作人员本来工作就多，有的时候无法核实领取快递的人是否拿对货物，这就增加了快递丢失、搞错的风险。如果没有把货交到买家手上，没有买家的签字确认，发生丢失，这个风险该由谁承担呢，是由买家还是卖家负责？

　　业主对快递员不送货上门的做法不满意，是有道理的。快递送货上门，是优质服务的体现，让买家签字、签收是负责任的表现，能够有效避免错漏，是网上购物便利的一个重要方面。如果图省事、省力、省时间，就会增加发生错误的可能，给买家带来不便，同时也给快递公司带来差评，给网上购物增加了麻烦。希望快递公司有错就改，不再出现这样的问题。

　　（原标题：快递员岂能成“懒虫”？）