新报讯（实习记者薛晓芳通讯员李健）昨日，记者从呼和浩特市工商局了解到，今年第三季度呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报指挥中心受理消费者申诉举报咨询6637件，接听电话总量与去年同期相比下降26%。

　　据了解，从投诉状况来看，今年第三季度受理日用百货类申诉165件，占申诉总量的24%，成为申诉的热点问题。问题主要集中为：家具不按时送货、沙发尺寸和颜色与要求不符商家不予解决；衣服掉色商家拒绝退换；三包期内皮包出现开线、拉链断裂等问题商家不予修理；化妆品过敏商家不予退货等。

　　（原标题：第三季度首府12315受理投诉量同比下降26%）