“大娘，您好！请问您有啥困难需要我们帮助？”10月24日，玉泉区网格化服务的工作人员来到原呼和浩特市洗涤剂厂宿舍居民田大娘家，了解老人的实际所需。当日，为期1个月的玉泉区社区网格化服务管理工作“三包服务”入户月活动正式拉开帷幕。

　　见到网格化服务工作人员亲自上门服务，田大娘打开了话匣子。据老人介绍，她居住的小区建成于2000年左右，由于多年无人管理及维护，小区逐步暴露出路面坑洼、楼道门破损、地下管道老化等问题。除此以外，小区的居民楼自打建成就没有保温层，同等条件下，居民家室温要比有保温层的小区低好几度。随后，网格化服务的工作人员又来到六中家属楼，这里的居民们则反映了窗户密封不好、排水不畅、楼道门形同虚设等问题，工作人员如一做了记录。听了居民们的心声后，玉泉区兴隆巷街道办事处副书记樊贵彪当即表示，下一步，他们将向上级部门反映，争取将上述小区列入明年的老旧小区改造计划。

　　据了解，玉泉区通过实行“40余名区级领导包社区、42个部门领导包网格中心、70余名街道领导包网格”，实现了全员网格化“三包”服务，做到对辖区民情及时发现、分析、分派、执行、监督等环节环环相扣，变“居民上门找服务”为“社区网格化管理员入户送服务”。除了深入基层了解民情民意，入户月活动期间还将开展困难群众帮扶、矛盾排查等系列活动。文/本报记者张学博

　　（原标题：玉泉区：社区网格化管理员入户送服务）