曲先生来电咨询：工人新村南村东区5号楼至今未供暖，而周围多数楼都供上暖了，管道也早已铺上，小区申请了多年为何还没有动静？到底有无供暖计划？

　　济南热电公司答复：南村部分居民曾申请加入集中供暖，但不是很集中，公司根据周边申请情况，对小区进行总体规划，高温水管道铺设至小区后，居民用热率需满足政府文件需求，并提供换热站建设位置。进行建筑节能改造后，才能集中供暖。

　　天合园小区夏园开发商尚未办理配套手续

　　王女士来电咨询：自己去年就已经入住天桥区天合园小区夏园，合同上说的是第二个采暖季可以供暖，但现在仍然没有实现。居民咨询开发商，开发商说正在与供热单位协商中，今年能供暖吗？

　　济南热电公司答复：公司未接到开发商正式开户申请，且开发商未办理配套、开户等手续。

　　邮电新村28号楼不能单户报停

　　李女士来电咨询：自己家住邮电新村28号楼，今年报停供暖，但供热企业不允许，不知道是什么原因。

　　济南热电公司答复：根据《关于济南市供热期间申请停热有关问题的通知》(济价格字【2008】115号)文件规定，凡是具备分户控制的单户，整单元或整幢楼申请停止用热，具备单元阀控制的热用户可申请停止用热。由于李女士家中居民楼采用的是总控阀门，只能整楼开户或整楼报停，不能单户报停。

　　瑞福苑小区楼内设施正在验收

　　李女士来电咨询：自己家住省委对面的瑞福苑小区二区，请问小区今冬能供暖吗？

　　济南热电公司答复：目前正在进行楼内设施验收，验收合格后才能签订开户协议。

　　第一年需要进行热调试，如验收不合格需要整改，整改完毕后才可以进行供热。

　　三孔桥街国棉三厂宿舍今冬无供暖计划

　　吴先生来电咨询：三孔桥街46号国棉三厂宿舍今年有供暖计划吗？

　　济南热电公司答复：公司未接到该处供热申请，暂无供暖计划。 （记者柴颖颖）

　　（原标题：供暖热线答复）