杨卫泽社区调研表扬余欢。

　　龙虎网讯 上世纪一部以警察为原型的电影《今天我休息》，讲述一个名叫马天民的普通基层民警热心为群众办事的真情故事。在南京奥体社区，社区民警余欢被辖区老百姓称为“网络上的马天民”，和电影里的马天民不同的是，余欢是在网络上和辖区居民沟通交流，辖区百姓有什么需求，只要在网上留言，剩下跑腿调查都是余欢的事了。“余警官是我们的贴心人，有他在，我们感到很安全。”这是辖区居民对余欢的评价。近日，余欢在南京市公安系统社区民警绩效考核中获得第一名。通讯员 建公 扬子晚报记者 曹卢杰

　　A 网络走访之初 不被理解与接纳

　　他静听大家牢骚后，默默帮居民解决了问题

　　奥体社区是建邺区最大的社区，辖11个小区，这些小区居民特点就是年轻人多，网民所占比例大。“这些居民思想活跃、层次高，法律意识强，而许多居民白天不在家，晚上回家迟，甚至出差在外多日不回家。”余欢告诉记者，按照以往社区民警的老办法，靠挨家挨户走访在这里行不通。正是在这种情况下，他想到了网络。

　　在余欢管辖的11个小区内，共有30多个小区论坛和居民自建的QQ群，刚开始的时候，余欢进入了居民QQ群里，当居民们知道余欢是警察后，感觉他在群里大家说话不方便，经常把余欢踢出群。后来，余欢进去后不说话，就看大家聊天，通过居民聊天，了解居民关心的问题，并亲自去解决，这样逐步取得居民的认可。

　　曾经，有一小区居民在群里聊他们楼上住着一群人，经常深更半夜才回来，而且每次回来，动静都很大，弄得周围邻居休息不好。这位居民的话，引起了许多小区居民的共鸣，大家在群里热议着租住在房子里的这群人。余欢看到大家议论，就上门去看。发现那套房子三室一厅，是一家酒店的员工宿舍，里面摆放着20张床。为了解决这个问题，余欢决定晚上在这些员工下班后，找他们聊聊。和这些员工聊了之后，他又找到了饭店老板，让老板约束这些员工，并安排专人负责管理。事情解决后，余欢才在群里报出自己身份，这事得到了群里所有网民的认可。

　　B 网络走访进展 大家都邀请他入群

　　与居民网上聊天获有价值线索，屡屡破案

　　余欢天天默默在群里为居民们办实事，得到辖区居民的认可，现在许多小区居民QQ群都邀请余欢入群。余欢在所有群里都标注自己社区民警的真实身份，并且把手机、办公室电话以及QQ号码公布在群里。

　　对于余欢来说，现在每天上班的第一件事，就是上网进入辖区的30多个QQ群和论坛，看看有没有网民给他留言或者网上有没有什么信息需要他去做的。而每天晚上临睡觉，他总是习惯性的在网上巡查，并把网民需要解决的信息记在本子上，第二天上班后去调查解决。

　　“以前都是大家在群里聊，我在看，自己根据大家聊的信息寻找线索，现在，大家知道我是社区民警，而且对我很认可了，遇到什么可疑线索，都会和我私聊。”余欢说，去年5月的一天，一位网民在QQ群里和他私聊，说他们小区有一家经常有陌生人进进出出，估计有问题。第二天晚上，余欢着便装展开调查，发现网民反映的这户人家涉嫌聚赌。连续调查几天后，他把情况向所领导汇报，最后将这个地下赌场捣毁。

　　不久前网民的一个留言，还帮助警方破获了一个系列抢劫案。今年9月份，奥体中心附近发生了两起抢劫案，两起案件都是劫匪通过暴力手段，对单身女性实施抢劫。为了让大家提高警惕，他把案件信息发布到了所有QQ群和论坛里。第二天早上余欢上班后，发现有一网民在网上给他留言，说他们小区住着一个人，很像网民描述的抢劫男子。余欢随即向刑警大队汇报，并赶到该小区和其他民警一起，对住在这个小区的可疑男子进行辨认排查，最终确定这名男子正是两起抢劫案的嫌疑人。

　　C 网络走访成效 居民求助都爱找他

　　和网民一起努力，奥体社区连续14个月零发案

　　从开始的进入QQ群被踢，到后来在群里当看客为网民排忧解难，再到后来网民遇到事情给他私聊留言，余欢成了网民的贴心人，在余欢的辖区内，群众遇到问题或者纠纷，不是打110电话，而是直接打余欢手机，就在记者采访余欢的1个小时内，余欢就接到了3位辖区居民的咨询求助电话。

　　网民给余欢的留言中，咨询问题的占了很大部分，其余的就是一些违法线索和一部分涉及家庭隐私的纠纷，对于每个咨询，余欢都会当作自己的事情去办。而对于涉及家庭隐私的纠纷，余欢都是利用下班时间，多次前往当事居民家里，耐心倾听这些家庭成员的说法。正是由于余欢的用心，辖区居民遇到事情时，第一个想到的就是打电话给余欢，在居民们心目中，余欢的手机就是110。

　　“社区居民给了我很大的支持，也给了我很多很好的建议，社区的平安离不开辖区居民的帮助。”余欢说，在他刚接手奥体社区时，社区连续发生多起电动车盗窃案件。他一方面实地调查走访，一方面在网上收集线索，倾听网民的意见和建议，根据大家的意见，整合了一支保安巡逻和一支物业巡查队伍，加强小区外围的巡逻和内部的巡查，确保24小时内全方位寻访到位;同时，动员组织了一支20人的群众义务巡逻队伍，在加强重点时段、重点部位巡逻的同时，积极提供安全防范信息。

　　“小区虽然有监控，但这些监控夜间视线不清，小偷很容易翻墙进入小区盗窃。我就在网上发动网民一起想办法，终于一种叫‘电子围栏’的新型周界防盗报警系统得到了大家的认可。”安全巡防解决后，余欢又在安装设备上下工夫，在网上和网下征集意见的同时，又做通开发商和物业的工作，由物业出面在一个小区组织采购、安装。试运行的一个月，该小区没有发生一起案件，随后，社区内的9个小区都装上了这个电子围栏，和保安巡逻、义务巡防等相互补充，全天候、全方位的防范措施让奥体社区连续14个月零发案。

　　绩效考核，他拿了第一

　　曾受到杨卫泽称赞

　　余欢今年39岁，2007年1月部队转业后参加公安工作，现任南京市公安局建邺区分局兴隆派出所奥体社区民警、奥体社区党委副书记。现因工作成绩突出，先后两次荣立三等功，13次受到表彰奖励，其所在的奥体社区连续14个月零发案。近期，南京市公安局对全市社区民警进行绩效考核。余欢在完成本职工作的同时，不断关注小区居民论坛、QQ群，默默为社区居民解决一件又一件烦心事，而且他工作完成出色，获得社区民警绩效考核第一名。曾去奥体社区调研的江苏省省委常委、南京市市委书记杨卫泽这样称赞余欢：基层基础工作就要这样做，要不断创新思路和方法，不断贴近群众、服务群众。

　　事情多，给家人时间少

　　还曾受妻子的埋怨

　　谈起余欢，他的妻子、女儿可有一肚子怨言，“他就是家中多余的人，可有可无，大多时间给了社区居民，陪我们的时间就那么一点点！”余欢的妻子路女士告诉记者，余欢就是太热心了，回到家中本应该享受天伦之乐的，可是一接到社区居民的求助，他立马丢下家中的事情，骑着电动车就往居民家中赶。她和女儿起初非常不适应这样的家庭生活，没少对余欢埋怨，但看着余欢拖着疲惫的身子到家，还能很阳光地对待她们母女，母女俩也就慢慢习惯了，也能理解他所做的事，就不再埋怨他。

　　链接>>>

　　电影《今天我休息》

　　上海电影制片厂摄制于1959年，导演鲁韧，主演仲星火；其主要剧情为：派出所所长爱人姚美贞给警察马天民介绍个对象——邮递员刘苹，并让马天民休息日去会面。赴约途中，马天民帮助一老农救了掉在河里的小猪，接着又送一个得了急病的小孩去医院，因而一误再误。到刘苹家时天已黄昏。刘苹以为他没诚意，没想到那个老农民就是刘苹的父亲。刘苹知道了失约原因，对马天民有了好感。本片是著名电影演员仲星火第一次担纲男主角。

　　来源：扬子晚报编辑：朱琳

　　（原标题：网络走访屡屡破案 南京有个网络版的民警“马天民”）