“电梯卡住不动了，按键全部失灵，赶紧想想办法啊，我们被困在里面了。”昨天中午12时左右，合肥市黄山路与东至路交口处的一小区保安值班室接到求助电话：小区1号楼2单元一部正在运行中的电梯突然出现故障，停在6楼。

　　7人被困在电梯内

　　昨天下午1点20分，记者来到小区1号楼2单元，小区居民刘先生告诉记者，发生电梯故障的是2单元的一部电梯，当时电梯在升至6楼时发生故障，电梯卡住了，电梯门无法打开，被困在里面的人急得大喊。

　　记者在现场找到了当时被困的业主陈先生。陈先生告诉记者，最近他才拿到新房，昨天中午，他和装修公司的人员乘电梯去看房子，可是电梯在运行到6楼时突然卡了一下，然后就不动了，而电梯内的按键也全部失灵了。有人按了电梯内的求救按钮，有人则拨打了110和消防报警电话。陈先生告诉记者，他当时心里也有些害怕，不过还是让大家冷静下来，防止太过焦躁出现意外。

　　记者从物业公司了解到，在接到被困人员的求救电话后，小区物业人员和保安都立即赶到现场处理，不多会一辆消防车也赶到小区。“事后根据统计，当时电梯里面有7个人被困。”小区一位张姓保安告诉记者，可是当物业和消防人员到现场后，因为没有电梯应急钥匙，大家一时也救不出被困的人，只能站在电梯外面安抚里面的人。

　　维保人员姗姗来迟

　　“只有电梯维保单位有应急钥匙，但是电梯维保人员却是姗姗来迟。”小区物业一位工作人员告诉记者，在电梯困人后，小区物业立即与电梯维保单位安徽省银龙机电工程有限责任公司取得联系，可是一直到近一个小时后，维保人员才赶到现场。

　　维保人员赶到现场后，拿出了应急钥匙，随后悬停在6楼的电梯缓缓降至负一层，电梯内被困的7人也平安获救。对于姗姗来迟，电梯维保人员告诉记者，自己住的地方离这里比较远，自己开车过来花了不少时间。

　　此前就出现过故障

　　记者了解到，在昨天之前，这部电梯就曾经困过人。57岁的装修工许师傅说，当时他要把一些装修材料运上楼，但电梯运行至5楼后突然不动了，他就赶紧按下求助按钮，不过一两分钟后，电梯又重新运行了，“哪里知道什么原因，一会动一会不动的，真不让人放心。”

　　小区目前还在陆续交付中，为何新小区电梯也会出现问题呢？一位小区保安告诉记者，因为不少住户忙着装修，几乎每天都有装修工人上上下下运送装修材料，经常是把电梯塞个满当当的再上去，之前这部电梯也曾出现过故障。

　　记者就此与电梯维保单位取得联系，他们告诉记者，之前几次故障他们也都派人到了现场，经过检查，电梯出现故障，有些确实和超载有关，他们也对电梯载重量做了调整，不过这次电梯故障原因还在调查中。

　　本报见习记者 姚凯本报记者 郭龙

　　魏鑫鑫/文马杨/图

　　电梯维保单位认为，事故频发，可能与超载有关。

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　　新闻链接

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　　（原标题：电梯困人，维保人员近1个小时才到）