据蚌埠日报报道，近日，蚌埠市交通运输部门以推进硬件建设为基础，以提升服务软实力为抓手，采取8项保障措施，着力打造安全、便捷、畅通、舒适的出行服务环境。

　　加强硬件建设。蚌埠市区公交场站面积由17.2万平方米增至28.99万方米，怀远县场站面积由8.5万平方米增至12.1万平方米。新购和更新公交车285辆，建成胜利路电子站牌30块，试点建立1个出租汽车综合服务区。

　　完善服务功能。新开3条公交线路，调整延伸7条线路，延长8条线路营运时间，开通至重点学区学生专线区间班车，以及节假日旅游观光专线、工业园区公交专线、购物专线等。新增6个公交IC卡充值网点，推行手机刷卡乘坐公交功能，推出公交出行信息网上和手机查询系统。建成出租汽车信息服务中心，向社会提供电召、失物查找等一体化的服务。

　　推进区域交通一体化。完善城乡交通客运网络，符合安全通车条件的行政村班车通达率99%。全市乡镇班车通达率100%。研究推进和完善蚌埠至怀远、凤阳同城化交通先行的进程，规范固镇、五河县公交发展。

　　规范公交站名。分步对使用街路名称过多、站名方位不明、与实地不符等不准确的站名进行整改，制定出台公交站点命名规范，科学进行公交站点命名。完善公交站点配套，具备条件的公交站点全部建设候车亭或候车廊，创造温馨、舒适的候车环境。

　　提升服务标准。继续发挥余瑞青、杨苗苗、徐咏梅在道路客运、公交客运和出租车客运行业的引领作用，全面推行“苗苗服务规范体系”建设，苗苗车组覆盖面达到70%以上。整合出租汽车示范车队，统一示范车队标识标准和服务规范，打造一支品牌服务示范车队，实现行业群体创优效应。

　　升级行业文化。在蚌埠地域文化进公交的基础上，利用公交座椅靠背和LED显示屏等载体，宣传传统经典名句、生活科学常识，以及先模人物、城市建设、经济发展等，并适时推出公交车厢主题音乐，营造行业良好的文化氛围。

　　提升行业满意度。重点解决公共交通出行不便捷、服务能力弱和市民不满意的问题，社会公众出行环境明显改善，公交车厢整洁合格率、公交车辆运行正点率、公交车厢服务合格率保持在95%以上。出租汽车有责投诉下降5%，群众满意率达90%以上，行业公共文明指数测评全部达标，着力把公共交通打造成服务一流的示范性窗口行业。

　　加大管理力度。进一步净化公交车和出租汽车车容环境，强化公交陋习和出租汽车不文明、不规范经营行为的整治，严厉打击和查处各类非法营运行为，重点整治火车站、汽车站以及高铁蚌埠南站出租汽车喊客拉客等影响城市环境的行为，树立城市文明形象。 (陈广智)

　　（原标题：蚌埠交通系统全力升级城乡交通服务能力）