武汉市民刘小姐误将5万元存到一家国有银行的信用卡账户中，想要取回自己的钱时，被银行告知需要按照1%的利率交500元手续费。而且受该行信用卡每日取现2000元的上限，刘小姐要分25天25次，才能取出这笔钱。事实上，刘小姐存入信用卡中的5万元被银行称为“溢缴款”，主要指信用卡持卡人还款时多缴的资金，或存放在信用卡账户内的资金。据调查，信用卡溢缴款不生利息，取现转账反收手续费成为不少银行的惯例。

　　市民遭遇

　　5万元存入信用卡难取出

　　“想把这笔钱转到该行的借记卡中也不行。”10月31日，刘小姐向记者反映其使用信用卡时的遭遇。

　　10月11日，刘小姐在进行5万元转账汇款时，误将这笔钱存入到自己名下的一张信用卡账户中。

　　随后，刘小姐来到该银行位于黄鹂路的网点。客服人员告诉她，按照他们银行的规定，普通信用卡溢缴款取现，按照取现金额的1%收取手续费。客服人员还强调，即使愿意负担手续费，刘小姐也不能一次性取出，每天最多取2000元。

　　刘小姐有些无奈，也就是说取现5万元，不仅要被收取500元手续费，而且要到银行跑25次，最快25天才能取完。“能否把钱转入该行的借记卡账户中？”刘小姐仍不死心，不过客服告知，暂没有开通这项功能。

　　记者调查

　　取“溢缴款”缴手续费是惯例

　　“取出溢缴款，银行普遍都会收取手续费。”武汉一家股份制银行信用卡部负责人介绍，与信用卡透支取现的不同只是在于，不会按日息万分之五、按月复利计算收取利息。此外，由于部分银行的信用卡不支持转账功能，所以不能用转账方式转出溢缴款。

　　记者对在汉的中资银行调查发现，银行对溢缴款的收费大体可以分两种：一种按是否跨行、异地，进行分类收费；另一种则是统一按单一费率收取。以统一按单一费率收取为例，在ATM上溢缴款收费最高标准达到了3%，也就是取2000元溢缴款要收取60元。第二档次是1%的手续费，第三档次是0.5%的手续费。

　　在分类收费中，银行一般采用同行、跨行划分两种费率。例如中行普通信用卡在ATM取出溢缴款，均按1%收费，但在最低收费上，同行操作最低收费为8元，跨行操作最低收费为12元。

　　市民呼声

　　取消“溢缴款”取款手续费

　　对于已产生的“溢缴款”的处理，多家银行客服人员推荐的做法是，尽量用刷卡消费来消化。毕竟信用卡刷卡消费会主动默认先使用“溢缴款”额度，然后才动用到正常的信用额度。

　　今年上半年，中国服务贸易协会客户服务委员会针对信用卡“溢缴款”取款收费进行了专项调查，调查发现，99.29%的客户表示银行应取消此项霸王条款。 据《楚天都市报》

　　（原标题：市民误将5万元存入信用卡 银行告知需25天分25次才可取回）