为全面提升优质服务水平,进一步规范员工服务行为,近日,景县供电局制作了“廉洁从业联系卡”,卡片上印有服务监督内容和监督热线电话,客户在接受服务过程中如有不满意的地方,可以把意见、建议签署在“联系卡”上,也可以打电话投诉,极大地方便了客户对员工服务质量进行监督。“联系卡”由供电所所长与“派工单”一起交给工作人员,由工作人员向客户发放,客户签署意见后再由工作人员交回供电所。“廉洁从业联系卡”的发放使该局及时掌握了广大客户的需求,切实提升了服务质量,为实现行风建设零投诉目标奠定了坚实的基础。
(张杰,颜卫海)
(原标题:景县供电局为客户发放“廉洁从业联系卡”)