只要顾客对服务员的服务不满意，就可以直接取走服务员工作牌里面的现金。昨天，在德阳中心城区的一家餐馆里，为提升服务品质，推出了服务可投诉折现的措施。

　　在餐厅内，记者注意到，服务员工作牌里夹着10元人民币。在每个餐桌上摆放着一张“投诉折现”的说明卡，标明服务接受顾客监督的条款：服务员不作自我介绍；未微笑服务；台面卫生不合格（包括未及时添茶或换碟）；服务未使用礼貌用语；顾客连呼服务员超过三次未答者。该店经理告诉记者，只要有上述五类中的任何一条，顾客都可以取走员工工作牌里的现金。

　　“工作牌里的现金，按岗位区别，从5元到50元不等。”经理说，自从推出这个办法后，服务质量确实得到了明显的改善。 华西都市报记者唐金龙

　　（原标题：就餐不满意 投诉折现）