本报讯（记者吴静）你是否有过积攒了好几年的超市积分卡，拿去兑换时却发现以前的积分被清零的情况？近日，市民罗女士致电本报称其在某超市办的积分卡内五年积分被清零，清零前超市却无任何通知。

　　昨日，记者走访各大超市发现，部分超市积分卡确实存在过期清零现象，也有部分超市积分卡无有效期。但多数超市均无相关信息通知消费者兑换积分。

　　据悉，超市积分卡除了享受折扣价，积分还能换购或兑换产品。通常视听、大小家电、照相器材、名表、名笔、眼镜、黄金珠宝、手机等名品系列每消费200元得积分1分，鲜肉、海鲜、果蔬类商品，每消费100元得积分1分，其他商品每消费50元得积分1分。

　　据了解，超市积分卡内积分几乎都是一年或两年清零。例如，新华都超市明确说明，会员卡内的积分有效期为两年，若积分在两年内未办理回赠或未达到回赠条件，则两年后积分将自动清零。世纪联华、乐购、家乐福等多家超市的会员卡内积分有效期均为一年。而永辉超市积分无有效期，随时可换购。

　　不过，在办卡过程中，多数工作人员都不会提醒积分会清零这个规定。当记者询问，会员卡积分会不会过期时，工作人员指了指边上挂的“会员权益”称“上面清楚写着”。

　　据记者观察发现，各超市的积分换购截止时间有所不同。乐购积分换购截止日期是每年7月31日，世纪联华是每年的12月31日，新华都超市换购时间以办卡日期为准。

　　“超市的会员数量众多，为了方便数据管理，所以才会有一年清零的做法。”世纪联华相关负责人说，到了年底，超市一般会搞积分半价换购活动，鼓励大家把积分换掉。

　　此外，也有超市的会员卡如果一段时间不用，就会被自动锁卡，如再次使用就得再次到服务台激活，激活后，此前的积分也会清零。

　　“因为会员卡是免费办理，很多人会重复办，我们给每位会员都要寄宣传单等，这些成本也不小，因此一段时间没使用，我们就会自动锁卡。”一家超市相关负责人解释说，不论是自动清零，还是被锁卡，超市均不会通知，只能靠消费者自己查询。

　　永辉超市相关负责人介绍，据初步统计，办理超市积分卡的市民占比其实非常小，而积分卡本来也是超市对消费者消费的一种附加馈赠。“作为超市来说，考虑到成本问题，也很难再加派员工一一通知消费者前来兑换。”该负责人说，目前来看，办了积分卡的市民，只要有一定积分，多数是能换什么就换什么，不会长时间积攒。

　　福州市12315工作人员表示：积分属超市自行附带活动。但活动规则需明确告知消费者，包括以宣传板形式告知。这时候需要消费者多加留意相关信息。

　　福建省振岳律师事务所律师林报论认为，超市到期积分清零，可以不用再次通知消费者。“因为超市通常都会将规则公开张贴在超市醒目位置，消费者在同意办理积分卡时，说明该规则已达成合同。”林律师建议，在办理积分卡过程中，消费者或超市能“多张嘴”咨询或介绍，以免不必要的麻烦。

　　（原标题：超市卡积分清零不少市民难知情）