前天去公积金管理中心提公积金，看到一个中年妇女在与工作人员争执。原来她需要办理提取公积金的业务，在填单据时不慎将大写的“叁”写成了“参”，按照规则填写的单据作废。她委屈地又哭又闹，说现在填的票据有单位盖章子，一旦作废了，又得回单位去盖章，原先已经填错了一次，现在又得跑第三趟。理财区的工作人员也爱莫能助，表示有规定不能帮客户写单据，只能给客户看大写数字的样本填写，没想到客户照着写还是错。

　　我拿着票据手竟然也抖了起来，迟迟不敢落笔。看见旁边有个超市的会计在交账，就央求她帮我填。她一边填一边示范给我看：大写数字要顶格写，复写纸要抻平。我惭愧地在旁边学着，觉得自己过去的所学全无用处。

　　我从小语文老师教我们“象形”“指事”“会意”“形声”等造字法，惟独没有教“参”与大写数字“叁”的区别。鲁迅先生说：人生识字糊涂始。现在想来，还是有一定的道理的。就像孔乙己知道“茴”字的四种写法一样；我们需要用的知识，书本上又学不到，比如草拟一份合同，订立某个协定，都要请专业人员来完成。

　　另外，现在的金融服务已经细致到客户按完手印后给客户递上擦印泥的纸，惟独不能帮客户填写专业要求很高的票据，使得客户常常跑冤枉路，难道真的无法改进这种服务吗？很多人由于教育方面的脱节成了金融工具盲，原本方便的工具往往变得不方便了。新疆乌鲁木齐 陈湘涛

　　（原标题：学校里学不到的有用知识）