琼海市创新流动人口服务管理工作

　　本报记者符王润特约记者王仪

　　“小伙子，你看我这暂住证怎么领呀？”今天上午9点，在琼海市嘉积镇流动人口服务管理中心内，来自哈尔滨的“候鸟”老人刘大爷正在向工作人员询问着。在工作人员麦登翔的帮助下，刘大爷不到10分钟便拿到了暂住证。

　　“大爷，您拿上这张联络卡，上面有我们的电话，有什么事可以打电话来问。”刘大爷临走前，麦登翔微笑着递上了中心的联系卡片。接过卡片，刘大爷高兴地直点头：“谢谢啊，你们这服务态度真是太温暖了。比这海南的天气还温暖！”

　　去年，琼海市出台一系列流动人口服务管理配套措施，在嘉积镇、博鳌镇成立6个流动人口服务管理工作站，整合公安、劳动、司法、教育等部门资源，对外来人口在计划生育、子女就学、劳动保障等方面，实行“同城待遇”，实现由控制管理向服务管理的转变。在流动人口较多的嘉积城区，琼海市成立了这个流动人口服务管理中心，嘉积城区内的嘉积、城南和城北三个流动人口服务管理工作站在中心各设一个服务窗口，并派专员常驻。

　　来自吉林的徐国和老人十几年来每年都会到琼海过冬。如今，他和服务管理中心的工作人员都成了好朋友。“现在我们有什么事都直接去中心那问去，他们给我们协调解决。不用再像那样，办个事完全没头绪，还得跑来跑去了。”徐国和说，工作人员亲切的态度让人很舒心。

　　为了更好地服务流动人口，这个管理中心的3个工作站还配备有100多名民警和协管员，他们与嘉积城区各个派出辖区内的小区物业、企事业单位、出租屋负责人等都建立了良好的协作关系，及时掌握流动人口的动态并更新相关信息。

　　“我们定期在辖区内走访，收集流动人口向我们反应的就业、技术培训、医疗、各种纠纷等问题，及时送到服务管理中心，再由中心工作人员与相关部门协调帮助他们解决。”城南工作站的主管民警何子愿说，中心接到每个送过来的问题，都会向相关部门出函，在接到部门的解决答复后再通知当事人，免去了当事人的奔波之苦。

　　在服务管理中心的墙上，15个大字写着“一样的蓝天一样的家园一样的幸福”。“我们希望能够给流动人口家一样的感觉。”麦登翔笑着说。(本报嘉积11月13日电)

　　（原标题：琼海市创新流动人口服务管理工作）