楚天都市报讯 图为：快递员官汉华师傅正在装快件

　　“双11”期间，天猫的“购物狂欢节”卖出191亿元的商品，是去年的3倍多。轻点鼠标买下商品，网友们免去了外出购物的奔波，但80万快递业务员，却需要经历一场“春运”般的劳累。

　　昨日，记者走访江城数家快递公司，发现双十一的效应正在显现：快递师傅工作时间增加了一倍，以便保证包裹在一周内陆续送到。

　　工作8小时没顾得上吃饭

　　40岁的官汉华是中通速递的快递员。昨日下午3点，记者在该公司武昌二部，见到他正将一件件快递放进大篮子，绑上电动车（如图）。车上，30多件快递已装得满满当当，官汉华坐上去，人快要淹没在箱子后了。这已经是他当天第6趟送件了。“从早上7点起，就开始送件，到现在还没吃上午饭。”官汉华说，今天的快递量，比平常多了一倍多，预计明天还要多。每趟派件，他都要从快递公司取件，装上车后骑25分钟，到达武昌杨园街附近，一家家派件。

　　EMS的派件员袁先生，昨天也更忙了。当天他开车送件，到下午已送出160多件，比平常多一倍。“回单位就有新的邮件到来，这几天我们都要加班加点送邮件。”他说。

　　中通速递武昌二部经理詹大林介绍，公司已增加人手加班加点，赶在1个星期内，将邮件送到顾客手中。中国物流与供应链联盟理事黄刚预计，191亿元成交背后将产生8000多万快件，按照9大快递平均日处理300万件计算，预计3天能够完成中转，末端配送将延续5-8天。

　　快递员最希望听到“谢谢”

　　“下午两点，我实在是爬不动楼了，给顾客打电话希望他能下楼取件，结果顾客大声说，我付过钱了，你就得送上来！”昨日，说起当天碰到的顾客，官汉华还是不住地叹气。为了避免不必要的麻烦，他忍着饿，一步一停地爬上楼送件。

　　快递量巨大，为什么不能第二天再送件呢？“顾客在网上看见了邮件到达，就会要求当天收到。如果没有送件，就会遭投诉。”詹大林解释，还有这几天快递量太大，如不及时送出，公司的场地也堆放不下。“我最想听到的是，顾客能对我说声谢谢。”顺风速递汉口一家分部的快递员李达说，“其实多跑点路并不要紧，只要自己的劳动能受到尊重。”

　　网友接力倡议良言暖人心

　　“80万快递员不畏北风相伴，裹着刺骨严寒迎接高强度工作。快递员，我们身边的陌生群体。签收包裹时，请别忘了随口说句：谢谢您！天冷，请注意保暖，路上当心。”前日，人民日报微博如此倡议，打动不少网友。

　　“说句谢谢，其实既简单又温暖人心。”在洪山一家单位工作的陈小姐昨日说，自己是个网购达人，由于所在单位不允许快递进门，快递员都是在露天等待客户。“我常看见下雨天，师傅们总是用雨篷把货物遮好，自己的身上却很多都湿了。”

　　“咱们都为快递师傅们说谢谢吧。”在本地一家论坛，也有网友发出倡议，获得了不少支持。“良言一句三冬暖。”网友温迪说，每一个认真工作、为我们提供服务的人，都值得去感谢。

　　（原标题：图文：请对快递师傅说声谢谢）