马玉剑在理发店玻璃门上贴的退卡通知。新华社供图
“诚信理发哥”患肺癌晚期 坚持为顾客办理消费卡退费
11年前,马玉剑和妻子在江苏南京开了一家理发店;半个月前,马玉剑被查出肺癌晚期,理发店被迫停业转让,夫妇俩做的第一件事是通知老顾客前来退储值卡……“诚信理发哥”马玉剑的故事连日来在网络上引发感动,相关微博的转发、评论已达十几万次。马玉剑说:“我一辈子做事没亏待过人。我不想让人家认为,我是为这点钱逃走的。”
据新华社电
12日下午,记者来到了位于南京汉江路上的马玉剑夫妇经营的这家名为“秀作发型坊”的理发店。店铺门面十分简单,店内装修也很普通。因为店铺已经转让,在10平方米左右的房间里已经看不到什么家具。马玉剑夫妇几天前通知顾客前来退卡的告示依然贴在门上:“秀作在11月10日、11日两天办理退卡,请互相转告,谢谢。”
病后第一时间为顾客退卡
“他此前因腿部静脉曲张,做过一次手术,但身体一直都没有恢复。今年10月底再次去医院检查,没想到居然查出了肺癌晚期。”马玉剑的妻子姜女士回忆说,刚查出病情的时候,各种事情千头万绪,他们的情绪濒临崩溃。但稍微平静后,马玉剑最先要做的事情就是给顾客退卡,这起初让家人很不理解。
“他是直性子,他说,我们做什么事情都不能对不住内心。”姜女士说。得到家人的理解和支持后,马玉剑一边看病一边和妻子开始联系顾客,还在店铺的门上贴了通知。10日,到店里为顾客退钱的马玉剑戴着大口罩,还不停咳嗽。在病痛的折磨下,不到40岁的他已十分消瘦。这个场景令前来退款的顾客和邻里都大吃一惊。
姜女士说:“退卡前,消费卡的余额也就1万多元,陆陆续续退了几千元。等他身体情况稳定一些,我们再到店附近贴通知,让其他之前没看到通知和联系不上的顾客过来。”
诚信11年 画上完美句号
据邻里们介绍,马玉剑夫妇的“秀作发型坊”在汉江路上已经开了11年。十余年间,这条路上先后开过十几家理发店,但坚持至今的只有他们一家。这一点也让马玉剑夫妇十分自豪,他们在门上贴了四个字——“诚信十年”。但十余年的生意突然走到了终点,这让夫妇俩难以割舍,因此,他们想让“诚信十年”有一个“完美”的结局。
“老马很实诚”“服务态度好”“一天到晚笑眯眯的”……这些是顾客和邻里们给马玉剑最多的评价。
南京的汪先生最早把马玉剑生病退卡的事发到了微博上。“我们一家三口都是他的顾客。”汪先生说,上周末的两天里,老马一直都在认真地为每位顾客退卡。
马玉剑夫妇的事迹经网络传播后感动了无数网民。有很多人慕名而来,有的要伸出援助之手,帮助马玉剑渡过难关,有的要提供保健配方,帮助他治疗。
网民“不紧张小屋”说:“这让我想起办的快餐店会员卡,一夜之间突然关门声都不吭一下,人跟人之间差别咋就这么大呢?”
(原标题:“我一辈子没亏待过人”)