红网岳塘站11月14日讯（分站记者 何蔚 通讯员 阳帆）11月12日，家住湘钢的湘潭市民黄女士终于迎来了送沙发的工人，这套沙发虽然比订货时晚了一个多月才到货，但黄女士所花的价钱也因此少了4000元。

　　原来，今年8月6日，黄女士在岳塘区中天家居广场一品牌家居店订购了一套（1+2+3）布艺沙发，总价款为1.2万元。商家给黄女士开出了订单，约定交货日期为9月30日，单据上另注明黄女士向商家预交了5000元订金。

　　9月30日，商家不仅没有按期交货，而且在没有征得黄女士同意的情况下将她订购的布艺沙发卖给了第三方。了解情况后，黄女士多次与商家协商，但一直未果。无奈之下，11月初，黄女士来到了12315投诉中心，要求工商部门支持她双倍返还订金的要求。

　　11月8日，岳塘工商分局东方红工商所派出执法人员到现场调处纠纷，在市场管理方的大力配合下，黄女士与家居店店主达成协议，由商家在10天之内将黄女士订购的一套（1+2+3）布艺沙发按质按量送到黄女士家，并且将价款减为8000元。

　　（原标题：消费者投诉商家不履约 湘潭岳塘工商介入后获赔偿）