法制网讯 记者黄洁 2011年12月25日，李某收到手机上网服务短信提醒称：“本月流量大于70M，次月赠送70M”。同年12月31日19点16分，李某发送短信查询流量，得知自己本月的包月流量还有剩余，即开始上网消耗流量，直至12月31日晚23点05分，运营商发来短信称其流量已超过70M。李某认为，这意味着本月流量用完，自己已经获得了下月的赠送流量。结果，第二天中午，李某接到其话费已不足3元的短信提醒。经查询，得知从昨日21点35分开始，其手机流量已超出包月的70M，超出部分共花费56.11元。这时李某犯了迷惑，12月31日当晚22点40分时自己也曾发送短信查询流量剩余情况，运营商回复说还有剩余，可是从消费详单上看，早在21点35分就已经超出流量。明明流量早已超出，却告诉用户还有剩余，李某于是诉至法院。

　　法院经审理认为，流量提醒短信与实际详单的自相矛盾，在原告已超出套餐流量且已开始计费的情况下，仍回复原告流量还有剩余，通讯因计时延误导致用户多消耗流量，属于服务瑕疵。用户要求电信公司承担返还责任于法有据。最后法院判决支持了李某的诉讼请求。

　　（原标题：手机流量超出仍称有剩余 计时延误企业应担责）