【龙虎网报道】（记者 张博）今年以来，南京市建邺地税局结合税收专业化管理改革要求，以提升纳税服务水平、落实“两个减负”为目标，对照办税服务厅规范化管理的有关规定，落实办税服务厅的优化调整，取得明显成效，通过省级纳税人满意办税服务厅的验收。

　　一是优化功能布局。按照方便纳税人办税的原则，对办税服务厅功能区域进行整合完善，将咨询辅导区与自助办税区相邻设置，配强咨询辅导区力量，对纳税人进厅办理业务前进行资料审核和辅导填表；同时，对纳税人办理纳税申报、外经证开具等业务由导税员直接指引其到自助办税区，由专人辅导其通过网上办理涉税事项。

　　二是细化宣传培训。利用大厅显示屏、公告板、网站等及时公开各行业管理所服务联系电话，方便纳税人不会因为取消税收片管员而耽误办税；认真做好对新办户的培训，制作新办户涉税事项提醒书在新办户办证时一并发放，包括CA申领、纳税申报等内容，按月举办新办户培训，对其基本的办税流程和税收政策、网上办税等进行培训辅导，有效提高新办户办税水平，从而减轻后道管理服务的压力。

　　三是强化团队建设。加强对办税服务厅工作人员的学习培训，做到主动热情、礼貌待人，以实实在在的行动兑现自己的服务承诺，树立地税的良好形象；积极实行轮岗制和二小时工作休息制，完善员工休息区，配置电脑、健身器材、饮料小食等，舒缓工作压力，激发全体人员以饱满的热情积极争创优秀办税服务厅。

　　（原标题：建邺地税规范管理办税服务厅 提升纳税服务水平）