在创建和谐文明口岸“百日竞赛”活动中，市公安局口岸签证办强化内部管理，创新工作模式，以高效、优质、便利的口岸签证服务，积极推进优化口岸通关环境工作。

　　这个办多措并举，提升口岸签证服务水平，一是制定完善《口岸签证工作流程》《口岸签证工作规范》《应急预警工作机制和处置预案》等制度，合理调配警力，科学安排工作，极大地提高了民警业务水平和办事效率。二是进一步推动“一站式”服务和窗口“五个一”服务，(即一身警服、一个形象、一张笑脸、一句问候、一件小事)，在窗口采取“四式四心”服务，(四式即阳光式、主动式、倾听式、公开式。四心即连心、安心、贴心、放心)，突出以人为本服务理念，确保群众满意。三是针对口岸24小时通关，警力紧张的实际，打破传统用警方式，根据口岸签证申请人数量变情况，弹性调整警务，机动调度警力，提升了保障能力和警务效率。四是针对备案审查业务不受上下班时间限制的实际，提前与邀请单位预约，加班加点提供备案审查预约服务。特别是办证业务量较大，周末邀请单位客商入境较多时，通过延长工作时间和利用周末休息时间实行延时加时服务。五是组织开展服务窗口纪律作风集中教育整顿活动，提升警员自身业务能力和服务能力，确保群众满意度不断提升。六是开展外国申请人对口岸签证工作评议活动，虚心听取外国申请人对口岸签证工作建议、意见和具体要求，为外国申请人提供温馨提示，确保外国申请人入境安全和合法权益。

　　改善口岸签证服务，再现了文明执法、热情服务的口岸民警新形象，为出入境签证旅客创造了更加宽松和便捷的口岸通关环境。

　　（原标题：满洲里公安局口岸签证办改善口岸签证服务）