郑州冬季供暖今天正式开始供暖有问题打65830000

2012年11月15日04:19 东方今报

　　今天，郑州冬季供暖正式开始了。您家暖和吗？每年的供暖初期，大家总是会遇到各种各样的“暖问题”，有时候，您只要“略懂一点”，供暖问题就迎刃而解了。当然，我们的“冬暖”热线依旧开通，供暖有问题，不妨第一时间和我们联系。

　　□东方今报记者高冬丽/文

　　沈翔/图

　　●暖气若不热

　　咱不妨先“鼓捣鼓捣”

　　每年供暖初期，很多人一摸自家暖气片不热，第一反应就是给供热企业打电话。但一般来说，供暖初期供热单位的电话比较繁忙，一般很难接通。其实碰到这种情况，不妨自己先分析一下情况。

　　首先要先确定一下不热状况。如果其他房间热，仅一个房间不热，那可能是自己管道有问题，或暖气片有“气堵”，这时您不妨将暖气片一侧上端的放气针拧开，放出气体，等水流出后再拧紧放气针。反复操作几次，暖气就会热起来。如果暖气片出现上部热，下部凉，有可能是发生了异物堵塞，那就请专业维修人员进行冲洗，用户切勿自行拆装。

　　如果自家暖气片都不热，而左邻右舍的都热，那就是入户管道有问题了。若整栋楼不热，而小区其他楼都正常，那就是小区管网的问题。如果整个小区暖气都不热，其他小区都正常，那就是小区换热站出状况了。

　　在查明原因、弄清哪个环节出了问题后，就可以“对症下药”，找相关人员维修了。需要提醒的是，供热设施的维护管理，目前按照产权划分的原则进行。热源厂和一次管网由供热企业负责管理维护。而热交换站和二次管网则分两种情况，属于供热企业管理的由供热企业管理维护，否则则由物业公司管理维护。

　　●暖气水里有药剂可别让它伤着啊

　　“暖气管道里的水，到底能用不能用啊？”家住二七区的白大妈说，她平时很节俭，看到暖气中白花花的干净水都流走了，她很心疼。“浪费了，要是用来洗衣服多好。”

　　对此，郑州大学附属郑州中心医院皮肤科主任、主任医师倪文琼明确表示，暖气管道中的热水不可以用。据其介绍，集中供热管道中的热水，是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的媒体介质。供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，水里加入一定量的化学药剂，不能作为生产、生活用水。若用此水洗衣或洗澡，会对皮肤或衣物造成伤害。

　　郑州市热力总公司有关负责人也表示，私自使用暖气中的热水，会引起供热管道中严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他居民正常采暖。

　　●温暖健康都重要房间可适度通通风

　　最近，有关暖气“烤”高PM2.5的一条微博，在网上疯转。还有网友分析说，暖气散热时产生扬尘，空气变得干燥，加速细菌滋生。如果长时间紧闭门窗，室内PM2.5就会升高。那么，供暖与居室PM2.5有多大关系？

　　有环保专家表示，屋内PM2.5一部分来自于日常生活，比如做饭时产生的油烟，新家具、新装修的房间散发出来的有毒有害物质，而供暖不太可能推高室内PM2.5浓度。对此，专家们建议，在户外空气质量好的时候，要多开窗为居室通风换气。

　　不过，郑州市热力总公司有关负责人表示，以往每年采暖期出现大风天气时，供热部门都会接到“过堂风”影响供热的反映，为此他也提醒：如果您有长期离家的打算，请关紧门窗，若家中有人，请适度通风。

　　【“威能”供暖小贴士】

　　李女士家要安装壁挂炉，可因为房间面积比较小，她想把锅炉装在室外，以节省空间。

　　对此，郑州雪中情供热设备有限公司工作人员表示，壁挂炉放在室外，可能易导致金属件发生腐蚀；冬季供暖时，会频繁点火；如果停电，会冻裂管道。

　　他建议锅炉的安装，一定要在离气源尽量近的地方（气管不超过6米），厨房是最合适的地方。如果装在阳台上，要考虑到冬季时锅炉不使用的时候对锅炉的保温，否则容易冻坏锅炉。需要注意的是，锅炉不能安装在潮湿的环境里。

　　“冬暖”系列报道由郑州雪中情供热设备有限公司、河南典正科贸有限公司、郑州蓝天暖通设备有限公司、郑州多安暖通设备有限公司、郑州昊瑞机电工程有限公司友情赞助。

　　咨询热线：全国统一服务热线400-700-1890

　　■ 征集

　　今天就开始供暖了您遇到难题了吗？

　　有事儿您就说话。我们的联系方式是：

　　通过新浪微博@东方今报高冬丽，@东方今报梁新慧或者@东方今报，或把您的问题发邮件至11002795@qq.com或305158480@qq.com（发邮件时一定要留下联系方式）；发短信至手机13592503112或13903815512，或直接拨打记者电话13592503112、13903815512或东方今报新闻热线65830000进行沟通。

　　另外，您还可以拨打郑州市热力总公司客服热线（0371）68890222、中原环保股份有限公司西区供热分公司客服热线400-185-6677。

　　■ 记者手记

　　供暖热的不仅是房子

　　还有城市里咱们彼此的心

　　在这个普通的早晨，一觉醒来，您会发现家里的暖气片热了，那一股股暖流，让咱的小家温暖如春。

　　而从今天开始的集中供暖，温暖了您的房子，也抚慰了咱们的心。

　　民生，是民之根本。作为冬天最大的民生问题，集中供暖，事关这座城市千千万万的你和我。

　　大家常说“百姓冷暖挂心头”，作为全国广电系统唯一都市报的东方今报，我们精心策划、提早着手，于10月22日推出了“冬暖”郑州系列报道，聚焦郑州集中供暖工作。

　　我们秉承着“关注社会、贴近民生、深入生活、服务百姓”的报道宗旨，让一众关怀和关注，走进了郑州的大街小巷，飞入了寻常百姓家。

　　我们公布热线电话，倾听市民心声；我们不停奔波，为居民讨要说法；我们联系供热企业，发布最新消息；我们精心采编，给出各种方法和建议。

　　20多天来，我们的电话、短信不断；20多天来，我们的邮箱、微博忙互动：管道坏了谁来修？室温究竟如何定？居民如何查不热？缴费到底啥途径？供热企业干了啥？市民百姓啥心声……您想要知道的甚至您不知道的，“冬暖”郑州系列报道里，都有。

　　而在这背后，是1127条市民和读者的互动信息做支撑。这是对东方今报的充分信赖，更是对“冬暖”郑州系列报道的充分肯定。