“双十一”网购狂潮中有人欢喜有人忧。天猫商城上一家深圳数码专营店因为折扣设置错误，导致原价118元的“宝贝”最后售价仅为11.8元。网友见机心动，该商品瞬间被拍走6万余件，商家称损失惨重，据称或达280万元。

　　到底卖不卖？卖家请求客户退款

　　12日，成都淘宝达人“★小崽子★”发帖称，“双十一”时，她发现一家卖移动电源的天猫商家的一款原价118元的移动电源，竟然只要11.8元，于是赶紧下单买了一个，付款成功后等着收货。

　　不过中午时，她接到卖家的短信称，“因系统错误，价格标错了，损失巨大，希望买家能退货退款。”

　　13日，记者进入该店铺主页，发现其所有商品已经下架，店主贴出公告：亲，拜托您，请您申请退款，掌柜全家真心终身感谢您。

　　13日下午，记者以买家的名义联系上该网店的客服，该客服解释道，由于“双十一”当晚折扣工具无法使用，掌柜就把产品价格调至5折后销售。可是，11日24点后系统折扣工具生效，导致再次出现低价。“店里的商品就按折扣工具生效后的价格出售了，相当于 5折后再2折。”

　　到底拍没拍？客服称成交6万多件

　　对商家所称的操作失误，相关人士分析道，由于“双十一”的天猫官方活动，商家可以自己设定5折折扣，这家店铺原本想将原价118元的移动电源以5折销售，但由于不了解折扣工具的使用，在活动开始前就将价格调到了活动价 59元，而且将折扣工具误调到2折，随后折扣工具生效，显示11.8元的售价，从而引发了网友争相购买。

　　客服表示，因为当晚掌柜不在，直到12日上午9时才发现“宝贝”已被买家下单成交了6万多件。在网店的交易记录里，交易量有小至1件商品的，也有大至一次购买400件的。

　　到底亏没亏？ 网友疑店家“自拍”

　　记者从该客服的QQ空间日志里看到，店家截图将自己网店的损失情况发表出来。该客服表示，自己店里售卖的移动电源成本大多在59元至79元之间，这次“乌龙”造成的损失十分惨重。

　　随后，记者从业内人士处了解到，类似该网店销售的小品牌移动电源成本差不多在六七十元，与该网店客服称的59元至79元的成本价基本相符。如情况属实，按店家最终11.8元至13.8元的售价计算，且没人退货，店家最后亏损在280万左右，这还不算包邮的成本。

　　事情曝光后，也有细心的网友提出质疑，“这6万多的销量有可能是老板自己刷的。”根据网友截图显示，该店铺的该商品累计销售量为64106件，但月成交量是64111件，超出累计销售量5件。而且该网店大笔成交记录、销售成交的时间大多显示是在11月12日，而此时天猫“双十一”活动已经结束。12日该网店有十多万的点击量，而11日当天的网店点击量仅为四千多，相比之下，前后翻了约25倍。所以，有网友猜测店内显示的50件到几百件的交易量可能是商家自己拍的，目的是为了刷销量。

　　业内分析：

　　若老板发不出货用保证金赔买家

　　记者联系上天猫西南地区

　　公关部工作人员，她表示，对于

　　“卖家的大意”，首先需要对事件

　　的真实性进行核实，同时根据实际情

　　况与商家及买家协商。

　　该工作人员说，卖家可以向天猫提出

　　申请，当然买家也可以要求商家发货，根据规定，如商家不发货，买家可进行投诉。

　　据相关人士介绍，之前也有网站商家发生过类似的事件，但是店家亏得起，自己掏钱度过了危机。如果这家店的老板无法按照约定发货，将可能被封店和清退，用缴纳的保证金支付买家的损失，同时由网站将购物款返还给买家。 (据《成都晚报》)

　　（原标题：原价118元错标11.8元“宝贝”被秒杀6万多件）