编者按

　　随着改革发展的深入推进，利益关系多元、利益诉求多样、矛盾冲突多变等问题日益凸显，如何处理好党群关系、干群关系，对做好新时期群众工作是一个重大挑战和考验。2012年初，福建省漳州市启动“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动中，广大干部深入基层访贫问苦，帮助群众解决实际困难，深受群众好评。今天，本报摘发漳州市委常委、政法委书记刘文标在活动中所记日记6则，以飨读者。

　　刘文标

　　5月3日 星期四

　　入户了解基本情况

　　昨天下午，接到结对帮扶对象名单后，我马上给芗城区打电话，约定第二天到陈丽娟、陈家庆这两户帮扶对象家中了解情况。上午，在区长方木荣、区委常委、组织部长卢锋等陪同下，我们来到通北街道湖内社区陈丽娟家。陈丽娟是市毛纺厂下岗工人，未办医保，2010年发现乳腺癌并做手术，术后需长期服药；丈夫张明亮患有高血压，在一家私企当仓管员，月收入1500元；女儿张莉在南京就读中国药科大学二年级，只在第一学期从家中拿了3000元交学费，此后全靠助学贷款和奖学金维持日常生活。

　　我询问陈丽娟身体状况、医药费情况以及办理医保、低保、社保情况后，提出两条帮扶措施:一是协调办理陈丽娟的医保、社保手续，帮助其解决医疗费用，争取纳入妇女“两癌”补助对象；二是帮助张莉解决学费问题，资助她顺利完成学业。方区长当场表态要联系区慈善总会给予救助，解决一些就医、就学费用；卢部长表示要交代区妇联向市妇联打报告，申请妇女“两癌”专项补助；通北街道党工委书记刘南煌也要指派专人帮助办理医保和社保手续。

　　接着，我们来到巷口街道岳口社区陈家庆家中，陈家庆原是西桥造纸厂工人，因腰椎病丧失劳动能力，属三级伤残；妻子蔡素茹在芗城餐厅做洗碗工，每月工资1300元；儿子陈泽国在漳州三中读高三，学习成绩保持年级前20名左右，全家生活靠蔡素茹打零工维持。

　　陈家庆主要提出将来陈泽国上大学的学费困难问题。我说目前正处于高考前关键时期，要适当给孩子增加一些营养，多给予鼓励，学费的问题我们会尽力帮助解决，让他安心读书，争取考得更好一些。

　　这次走访慰问，我们给这两个困难户各送上500元慰问金和大米、花生油等生活用品，并留下我的手机号码，告诉他们有事随时与我联系。

　　5月27日 星期天

　　召开专题协调会议

　　上次走访慰问后，我一直在考虑，这两个帮扶对象都比较朴实，会不会有什么困难当场不敢讲?于是我打电话给区委政法委常务副书记吴炳南，委托他再次到这两户家中单独沟通，有什么困难尽管讲，要让他们相信党和政府是真心实意帮助困难群众。果然不出所料，5月13日吴炳南走访后，陈家庆就给我写了一封关于帮助解决其妻蔡素茹失业保险金的信件，我立即把信转交芗城区委常委、政法委书记邱晓晖，交代他详细了解情况，尽快协调办理。

　　今天是星期天，我专门召集区委组织部、政法委和通北、巷口街道主要领导，就两困难家庭帮扶问题进行研究。吴炳南同志首先汇报蔡素茹失业保险金的办理情况，蔡素茹原是某酒店的员工，企业为她交纳了7年社保和失业保险，后来酒店停业她也失业。接到我的批示转办件后，经过协调和专人跟踪督办，申请表格盖章和有关材料已办妥，正准备报送区人社局。我要求他们明天一上班就抓紧报送，邱晓晖书记要亲自协调办理，让蔡素茹早日领到国家规定的应当享受的失业保险金。卢锋部长汇报了对这两个家庭帮扶措施的推进情况，当提到陈丽娟的“两癌”补助需市妇联支持时，我随即打电话给市妇联主席洪颐，反映陈丽娟的病情和家庭实际困难，请市妇联帮助解决，洪颐马上表态要抓紧进行研究解决。

　　开完协调会，我觉得有些困难家庭虽然碰到很大困难，但担心给大家添麻烦也不主动提出，具有较高的思想境界。比如，蔡素茹失业保险金问题，对于解决他们的生活困难很有帮助，但因为怕给我们添麻烦，是在我让吴炳南专程家访后才提出来；陈丽娟本来提出帮她丈夫找一个离家近一点的工作，以便于照顾家庭，现在又讲不需要了，她丈夫在私企当仓管员很知足。困难群众本就是一个可爱可敬的群体!

　　6月1日 星期五

　　落实“两癌”救助金

　　上午，我带领市妇联、芗城区有关领导再次到陈丽娟家走访慰问。当我把“贫困母亲两癌救助金”3000元交给陈丽娟时，她一再表示感谢，说党和政府帮了大忙。她丈夫张明亮也谈了家庭近况，特别在讲到陈丽娟的医保和社保在市、区、街道领导的关心帮助下已经顺利办下来时，那种喜悦之情溢于言表，我感受到这个朴实家庭的欢喜氛围。关于张莉大学期间的学费问题，方区长表示将协调有关部门和爱心人士在暑假期间给予解决；洪主席也表态妇联系统有“春蕾行动”项目专门资助贫困女学生，将帮其完成学业。

　　之后，我们来到陈家庆家，我送上困难生活救助金2000元，并把前天刚刚办好的蔡素茹失业保险金领取本交给他。当我讲到从6月15日开始，蔡素茹连续12个月每月可领取800元失业保险金时，陈家庆激动地说:“非常感谢党和政府的关心!”其子陈泽国即将参加高考也是大家共同关心的话题，大家纷纷向陈家庆建议，当前最重要是照顾好孩子的身体，帮孩子减压，不要因为学费问题影响到孩子的情绪。如果考上大学，学费问题大家会尽力帮助解决。看到这个场景，我感到我们干部对困难群众的帮扶，都是发自内心的真诚付出。

　　8月12日 星期天

　　与陈泽国深入谈心

　　今天是星期天，我约陈泽国到办公室聊一聊，希望能够为他提供学习、生活及心理等方面的关心和帮助。之前，陈泽国告诉我，他的高考成绩是理科511分，已被龙岩学院录取，就读的是机械制造及其自动化专业。

　　跟小陈深入交谈，刚开始感觉他性格比较内向，说话声音很小，显得很拘谨。当我讲到前几年我女儿刚读云南大学的一些情况时，他才打开“话闸子”。他内疚地说高考没发挥好，只上了本科二批分数线，我鼓励、安慰他，人的奋进是一辈子的事，无论遇上什么困难都不要气馁。同时，围绕怎样过好大学生活，我和小陈谈了不少话题，概括起来有:一是要学会管好自己，什么是对的，什么是错的，要有鉴别力并把握好；二是专业要学精，机械制造及其自动化专业的毕业生就业空间大，要珍惜机会努力学习；三是要全面发展，积极参加校园文体活动，从中使自己得到锻炼提高，尤其要互相帮助，与同学打成一片；四是要保持良好心态，不要随意攀比，学习生活中有什么困难可以打电话或发短信给我。小陈是一个聪明懂事的年轻人，离开时他对我说，一定会好好学习，将来做一个对国家、对社会有用的人才。

　　8月29日 星期三

　　送上助学捐款衣物

　　经过与市妇联主席洪颐沟通联系，华达制衣有限公司董事长林淑华表态要资助张莉大学三年级、四年级的学费，每年6200元，另送一件冬季和一件夏季衣服。看到困难家庭的帮扶措施正在逐一落实，我深感欣慰。

　　今天上午，我和林淑华董事长等人再次走访慰问陈丽娟家，送上给张莉的6200元助学捐款和两件衣服。

　　对陈泽国上大学的学费问题，之前已帮助其向漳州市慈善总会和芗城区慈善分会申请到两笔救济款，上午当我们把慰问金2000元、市慈善总会救济款3000元、芗城区慈善分会救济款4000元送给陈泽国时，他说“收到这三个暖意的红包，我一定要争气”。

　　11月6日 星期二

　　群众幸福干部幸福

　　今天，市委政法委机关党委会组织干部到“挂钩户”走访慰问。因为党的十八大即将召开，各种事务较多，我脱不开身，所以专门委托政法委机关干部带上大米、花生油等生活用品，代我走访慰问“挂钩”的陈丽娟、陈家庆两个困难家庭，并向他们问好。

　　晚上加班时，我抽空给他们分别打了电话，了解他们近况。陈家庆说，最近有三件事让他高兴，一是儿子陈泽国上大学的学费问题最让他头痛，政府帮助解决了；二是儿子在学校学习认真，要求进步，现在是校学生会干部，正在积极申请入党；三是家庭生活来源除了妻子微薄收入还有社会保障。社区最近还将发放低保户水电费补助，他家一年还可以补贴几百元。

　　陈丽娟心情也不错。她说，现在身体没什么大碍，正在慢慢恢复。女儿张莉安心读书，成绩优秀，在全年级300多名学生中成绩排在十几名，有望保送读研。

　　听到他们有这么多开心事，我感到由衷高兴。他们幸福也让我感到幸福。

　　(作者系福建省漳州市委常委 政法委书记)

　　（原标题：“他们幸福也让我感到幸福”）