民警苏忠涛在了解社区民意和治安状况。

　　龙虎网讯（通讯员 宁公宣 记者王业全）调解居民纠纷是社区民警最主要的日常工作之一。对于调解纠纷，社区民警苏忠涛可以说得心应手。2011年以来，苏忠涛调解了130多起纠纷，调解成功率达到100%，并且无一投诉，让同行和辖区老百姓敬佩不已，苏忠涛也被社区居民称为“贴心管家”。

　　1年抓获28名嫌疑人

　　苏忠涛是六合公安分局城中派出所方州责任区社区民警，他的责任区位于六合区雄州街道北边，辖区面积2.2平方公里，常住人口14000余人，暂住人口近3000人，人员居住密集、流动性强、管理难度大。

　　在日常服务管理中，苏忠涛按照“信息主导警务”要求，从房屋出租户入手，主动上门服务，登记办证，在全面掌握辖区居民状况的同时也为案件侦破工作提供了大量的有效线索。今年3月30日，杨某等四名嫌疑人涉嫌非法拘禁他人被警方上网追逃，苏忠涛经过细致的工作，在辖区发现了杨某的蛛丝马迹，将其成功抓获。2011年以来，通过办理暂住人口登记和警务综合平台信息查询，苏忠涛先后抓获犯罪嫌疑人28名。

　　苏忠涛管理的方州社区是六合区车管进社区的示范点，针对社区内各个小区的地理位置和车辆停放规律等情况，苏忠涛积极协调物业管理部门对各个小区有限的停车资源进行再发掘，仅龙海北苑小区就新增了车位320个，大大缓解了车主的停车难题。苏忠涛还会同物业给辖区内所有小区的大门都安装了门禁系统，车辆刷卡进出，小区内车辆停放有序。

　　调解130多起纠纷无一投诉

　　纠纷调解是社区民警的一门必修课，也是维护社会稳定的第一道防线。作为一名在基层摸爬滚打20余年的老民警，苏忠涛深知调解的责任和功效，他认真总结调解过程中的经验教训，摸索出了“亲和力、忍耐力、持久力、震慑力”四“力”调解工作法。

　　8月12日下午4时许，南京某工程公司职工顾某在上班时倒在了回宿舍的走廊上，经医院抢救无效死亡。为了赔偿的问题，顾某家属与工程公司多次协商均未能达成一致。24日下午，情绪激动的顾某老婆带着儿子来到公司堵门，不让工作人员上班，双方矛盾进一步激化，事情陷入僵局。接手这一任务后，苏忠涛和调解员多次约见双方当事人。为了尽快解决问题，8月25日和26日，苏忠涛放弃休息，连续两天分别对双方进行了长达三十个小时的调解工作。在苏忠涛的耐心劝导下，双方终于达成了谅解，并签订了协议：由工程公司一次性补偿顾某家属20万元，至此，事件终于平息。

　　据统计，2011年以来，苏忠涛先后调解各类纠纷130余起，成功率高达100%，无一起因为调解不当受到当事人的有效投诉。与此同时，苏忠涛还通过发放警民联系卡、致群众一封信、留言告知群众去向等工作方法，将自己融入群众、融入社区。去年以来，苏忠涛先后捐款、捐物共计3000余元，帮助十余户困难家庭走出困境。

　　来源：新华报业网编辑：朱琳

　　（原标题：六合民警苏忠涛成了社区居民的“贴心管家”六合）