中广网北京11月15日消息（记者季苏平）据中国之声《新闻晚高峰》报道，上周日11月11号的“双十一”网上购物节，不知道各位有没有买到什么便宜货。马上要听到的这条新闻，有一些人捡到了便宜，天猫，也就是以前的淘宝商城上，原价118块钱的移动电源，这天卖11块8，一下卖出去了几万个。不过，商家说，这其实是他们操作失误，标错了价，真这么卖的话，得亏几百万，请求买家取消订单。

　　原价118块钱的移动电源，在11月11号这天因为操作失误标错价格，成了11.8元，相当于一折出售，吸引了不少买家下单。今天下午，这位深圳的商户王先生在电话里告诉记者：

　　王先生：订单有4000多笔，营业额大概是100万。

　　记者：实现这些交易你们会亏损多少钱？

　　王先生：至少亏损300万左右。

　　无法承受这样几百万的损失，这家网络店铺现在已经把所有商品都下架。王先生说，他们这几天正在通过即时通讯工具旺旺，或者短信、电话，跟买家沟通，希望他们能够选择退款，取消交易：

　　王先生：因为这个工作量比较大，我们在努力去争取，现在应该说有1/3客户愿意同情我们，按照正常的退货手续去办。

　　不过由于双十一优惠活动的交易要在七天之后才能选择取消，所以这三分之一买家的意向，目前还不能真正落实。

　　先生：1/3说（逾期同意），他同意必须要等到18号，也就是说大后天才可以操作，这个也是我们会尽力去弄，尽力去争取，客户不愿意我们也不会去强求。

　　王先生表示，等到18号之后，才能确定有多少订单会直接取消。而如果买家不愿意取消交易，他们也考虑按照缺货来处理，不发货，但给出补偿：

　　王先生：你买了我可以不发货，我不发货我可以赔你钱，我把你原来的钱退给你，然后再赔给你30%，成交价格的30%，这个就是一个最终的最坏的解决方案，总金额去算大概是赔30万左右。

　　用网上最近流行一个笑话，这个电器电源价格多少啊，118多一点，这一点多的。

　　在淘宝（包括天猫）的交易规则当中，记者找到第十八条：成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。也就是说，当天拍了这款移动电源并付款到支付宝的买家，已经算是跟商户成交了。截至到发稿，记者没有联系到淘宝和天猫的发言人进一步说明相关的规则。而IT法律专家，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领介绍：

　　赵占领：商家所发布的商品信息，包括了具体的价格、产品、型号等等，它属于要约，经过消费者下订单这样一个承诺行为，合同应该是成立的。一般来讲，合同成立是对双方是有约束力的，作为卖家，必须要履行合同，但是这个事情比较特殊的地方在于，商家作为卖方，他因为自己的原因标错了价，导致这个价格悬殊非常大，这种情况下，作为卖家，他是可以依据合同法重大误解这个理由解除合同。

　　不过要按照重大误解来解除合同，需要提供证据：

　　赵占领：他需要拿出充分的证据证明是自己的原因导致标错价，即使能证明这点，也是需要按照司法途径请求法院或者仲裁机构来撤销这个合同。

　　另外也有一种办法，就是刚才的报道中，商家正在采取的，直接跟消费者沟通协商，请求解除合同：

　　赵占领：还有一种方式就是他请求消费者同意谅解，然后让消费者去申请退货退款，这种情况就等于双方协商一致解除合同，只要消费者愿意，应该是可以的。

　　（原标题："双十一"促销商家标错价格亏280万 求买家退货成行难）